Сервис единого фитнес-абонемента Фитмост приглашает в команду Операционного директора, который умеет погружаться в процессы, видеть причинно-следственные связи и превращать амбициозную стратегию в четкие, работающие системы
Чем предстоит заниматься:
- Нести ответственность за операционную эффективность компании и ключевые бизнес-процессы
- Определять, где в компании «плохо лежит»: процессы, зоны ответственности, коммуникации, метрики, продуктовые и операционные стыки
- Определять, что нужно разобрать прямо сейчас, что можно улучшать постепенно, а что пока лучше не трогать
- Выстраивать приоритеты между ростом, скоростью, качеством и управляемостью
- Искать точки роста в бизнес-процессах, команде, структуре, клиентском и партнерском опыте
- Масштабировать компанию без потери скорости и предпринимательского драйва
- Усилять управленческую систему: цели, метрики, зоны ответственности, ритм встреч, принятие решений
- Работать на стыке продукта, IT, продаж, партнерских команд, маркетинга, клиентского сервиса и финансов
- Переводить стратегические цели в понятные операционные планы и доводить их до исполнения
- Помогать CEO в фокусе на стратегии, росте, команде и ключевых внешних возможностях
Что важно:
- Опыт на аналогичной роли: COO, операционный директор, директор по развитию/операциям, CEO-1, управляющий директор или близкая по масштабу позиция
- Опыт работы в бизнесе с выручкой от 1 млрд рублей и управления или плотной работы с командой от 100 человек
- Опыт в IT, digital, marketplace, subscription/service-бизнесе, e-commerce, consumer tech или другой технологичной компании
- Понимание устройства продуктовых и IT-команд, умение говорить с ними на одном языке
- Системность без бюрократического подхода - умение создавать порядок там, где он нужен, и не убивать скорость там, где она важнее
- Хорошее понимание причинно-следственных связей: почему процесс ломается, где теряется маржинальность, почему команда буксует, где проседает клиентский или партнерский опыт
- Умение выставлять приоритеты в условиях, когда важных задач больше, чем ресурсов
- Готовность заходить в сложные, неразобранные зоны и доводить их до понятной структуры
- Спокойное отношение к изменениям и умение проводить через них команду
- Готовность действовать без идеальной вводной
Условия:
- Официальное трудоустройство
- Гибридный график работы (4 дня в уютном офисе и 1 день на удаленке после прохождения ИС)
- Офис в центре, в пешей доступности от метро Добрынинская или Павелецкая
- ~7000 рублей в месяц на спорт, массажи или маникюры
- Динамично развивающийся проект и интересные задачи
- Команду единомышленников, культуру взаимоуважения и сотрудничества, самостоятельности и осознанности
- Открытый фидбек: не боятся прямо говорить о том, что что-то сделано плохо, при условии, что эта критика выражена конструктивно и с уважением к другим
- Много ЗОЖ-бонусов (скидки и подарки от партнеров - от снеков до одежды)
- Активную корпоративную жизнь: неформальные встречи, занятия спортом, тематические конференции
- Обучение и развитие: как внутреннее, так и внешнее