Эксклюзивная вакансия (ищем только мы).
Прогрессивный StartUp-проект в сфере ресейла брендовых вещей в связи с масштабированием бизнеса в поисках Операционного директора (СОО).
Чем предстоит заниматься:
- Планирование, организация, контроль операционной деятельности компании на всех уровнях и во всех текущих и потенциальных рынках деятельности
- Реализация текущей стратегии по расширению сервиса в виде зонтичных под-проектов
- Оптимизация корпоративных стандартов сервиса
- Контроль взаимоотношений с клиентами
- Регламентация деятельности: разработка внутренних стандартов и показателей̆ эффективности подразделений
Что ожидают:
- Опыт масштабирования бизнеса от 50-100+ mln USD на аналогичных позициях
- Опыт построения операционных команд высокой нагрузки с фокусом на безупречные SLA
- Умение свободно пользоваться системами аналитики и моделирования бизнес активностей для контроля и улучшения микро/макро показателей
- Опыт работы в B2C и B2B операциях, опыт Omni-channel