В программу лояльности СберСпасибо открыта вакансия Операционный директор.
СберСпасибо – самая большая банковская программа лояльности в России. Участники копят бонусы за покупки по карте и обменивают их на скидки у партнеров.
Обязанности:
- Проектирование и улучшение процессов: разработка и улучшение методологий и процессов для повышения эффективности работы компании, аудит, проектирование, валидация и редизайн бизнес-процессов.
- Управление рисками и комплаенсом: идентификация, оценка и минимизация оперативных рисков, разработка мер управления рисками и внутреннего контроля, предотвращение мошенничества (антифрод), обеспечение соблюдения нормативных актов и внутренних политик, проведение проверок по комплаенсу.
- Закупочная деятельность и минимизация рисков: контроль и минимизация регуляторных рисков, контроль закупок, мониторинг поставщиков и соблюдение корпоративных процедур.
- Оценка юридических рисков: экспертиза сделок и рекомендации по их снижению, правовое сопровождение и претензионно-исковая работа.
- Сопровождение партнеров: документооборот и документальная обвязка партнеров, переработка и актуализация партнерской документации.
- Корпоративное управление: актуализация учредительных документов, сопровождение Совета директоров (подготовка материалов, протокола и организация собраний).
- Операционная поддержка маркетинговых проектов: организация логистической цепочки по услугам маркетинга.
- Работа с клиентами и показатели: анализ жалоб и обращений клиентов, контроль за показателями CSI и NPS, анализ корневых причин обращений клиентов в разрезе жалоб и консультаций.
- Обеспечение комфортного рабочего пространства и административной поддержки офиса.
Требования:
- Опыт работы на аналогичной позиции в крупных финтех-компаниях численностью от 1000 человек.
- Практический опыт в управлении закупками, оперативной деятельностью, юридическими вопросами, рисками и комплаенсом.
- Высшее образование в области юриспруденции, финансов или смежных областях.
- Желательно дополнительное образование или сертификаты в области управления проектами, IT-технологий и кибербезопасности.
- Глубокое знание принципов ведения операционной деятельности, управления проектами и контроля за выполнением стратегических планов.
- Понимание и опыт работы с нормативными требованиями и внутренней комплаенс-политикой.
- Аналитический склад ума, внимательность к деталям.
- Высокий уровень ответственности и организованности.
- Способность эффективно управлять временем и ресурсами.
Условия:
- Стильный офис около м. Кутузовская;
- Работа в аккредитованной IT компании;
- Корпоративный спорт;
- Расширенный ДМС с первого дня работы (страхование жизни и здоровья, страховка выезжающего за границу, льготное страхование близких и т.д.);
- Обучение в Корпоративном университете Сбера;
- Скидки, бонусы и специальные предложения от экосистемы Сбера и партнёров.