В международную экосистему для селлеров и предпринимателей SellerGroup требуется Операционный директор.
Какие задачи вас ожидают:
- Управлять операционными процессами проектов: SellerChina, SellerFulfill, SellerConsult, B2B
- Выстроить единый контур управления операционным блоком: ритм встреч, реестр проблем, матрица эскалаций
- Обеспечить бесшовный стык с коммерческим блоком: начиная с верхних этапов воронки заканчива реализацией запроса клиента
- Поддерживать качество операций: карта процессов, чек-листы, разбор инцидентов с изменением процесса
- Управлять экономикой операций совместно с CFO: себестоимость услуг, бюджет блока, устранение убыточных операций
- Управлять командой: развитие руководителей совместно с отделом ХР, участие в найме при построении портретов руководителей
- Приоритизировать и внедрять автоматизацию совместно с разработкой: Bitrix24, WMS, BI-дашборды
- Запускать новые операционные направления с расчётом экономики до старта
Навыки, которые будут нужны:
- Опыт операционного управления от 3 лет: e-commerce, логистика, фулфилмент, 3PL или производство
- Опыт управления командой от 30 человек и ответственности за P&L или бюджет подразделения
- Подтверждённые кейсы наведения порядка с цифрами «до/после»
- Процессное управление: BPMN, Lean, введение норм SLA и метрик
- Уверенная работа с Bitrix24, WMS, BI-инструментами, Excel
- Системное мышление, решительность, стрессоустойчивость в пиковые периоды
- Будет преимуществом опыт в ВЭД и карго из Китая, маркетплейсах (WB/Ozon, FBS/FBO), «Честном знаке», тендерах по 44-ФЗ/223-ФЗ, запуске нового направления с нуля
Какие результаты от вас ожидают по окончании испытательного срока:
- Проведён полный аудит ключевых операционных процессов, выявлены и зафиксированы основные проблемные зоны
- Разработаны и внедрены регламенты для не менее 2 ключевых отделов, достигнуто снижение операционных потерь на 10–15%
- Внедрена система мониторинга операционных KPI с измеримым улучшением эффективности по согласованным показателям
Условия:
- График 5/2 (08:00 – 17:00, 9:00 – 18:00 или 10:00 – 19:00, гибкий час обеда, в любое удобное время)
- Рабочее место с двумя мониторами и современной техникой в просторном и светлом офисе, БЦ Аквилон (м. Лесная)
- Кофемашина с бодрящим кофе прямо в вашем офисе
- Бесплатная развозка от метро
- Возможности для быстрого повышения квалификации и роста в компании до лидирующих и руководящих позиций
- Отпуск и больничные по ТК