В крипто-финтех платформу Bitbanker требуется Операционный директор.
Bitbanker — крипто-финтех платформа: обмен, депозиты, займы, переводы, инвестиционные продукты. Работают в России, Кыргызстане (VASP-лицензия) и ОАЭ.
Позиционирование — compliance-first: KYC/AML обязательны, работают в белом поле. Сейчас переходят из фазы роста в фазу полноценной операции: выстраивают оргструктуру, три линии защиты, автоматизацию операционных процессов.
Зона ответственности:
Вы владеете операционным контуром платформы целиком — департамент 18 человек, подчинение напрямую CEO.
Платёжные операции (СБП):
- Процессинг, ежедневная реконсиляция платёжных потоков, привязка платежей к сделкам и счетам, работа с невыясненными, диспуты и чарджбэки, взаимодействие с банками и PSP
Бэк-офис ОТС:
- Расчёты, подтверждения и сверки по сделкам крупных OTC-клиентов, ведение доказательной базы (deal-ID, TxID, платёжные документы), сопровождение сделки от исполнения до закрытия
Кастоди-операции:
- Операционное исполнение по кошелькам hot/cold в рамках лимитов и под «четыре глаза», сверка балансов, контроль резервов — обязательства перед клиентами против фактически хранимого
Дилинг-деск — операционная часть:
- Организация работы дилеров, закупка USDT у поставщиков, удержание разделения «дилер ≠ расчётчик»
Онбординг / KYC-операции:
- Конвейер сбора и первичной проверки документов, формирование досье, скорость и полнота потока
Клиентская поддержка:
- SLA, тиры (retail / бизнес / VIP), матрица эскалаций, база знаний, метрики
Фиатные расчёты:
- Проведение платежей и сверок под «четыре глаза» с бухгалтерией
Формирование команды:
- Отдел укомплектован примерно наполовину. Найм, распределение ролей, регламенты, адаптация — на вас, вместе с HR
Сквозное:
- Бесперебойность расчётов и поставок, управление операционными инцидентами
- Владение SLA по всем операционным потокам
- Операционная ликвидность (операционный слой; фондирование — за Казначейством)
- Регламенты операционного контура и их актуальность
- Автоматизация рутины: вы — заказчик требований к платформе, не разработчик
Чего в этой роли НЕТ:
Прочитайте внимательно — это принципиально, а не формальность.
- P&L и бизнес-результат. Группа — за CEO, коммерция — за CCO
- Продуктовая стратегия и roadmap. Это CPO
- Решения по AML/KYC. Одобрение клиента, риск-рейтинг, диспозиция алертов — Head of Compliance / MLRO, независимо от вас. Вы владеете конвейером, не решением
- Политика кастоди, ключи, HSM. Это CISO
- Новые юрисдикции, коридоры, партнёрства, продажи. Это CBDO и CCO
Если вы ищете позицию, где владеете бизнесом и растите выручку, — это не она. Здесь другое: костяк команды есть, а операционного контура нет. Вы добираете состав и ставите процессы с чистого листа — не останавливая платформу, которая уже работает с деньгами клиентов. Ошибочный вывод в крипте не отзывается.
Кого ищут:
Обязательно:
- 5+ лет в операциях финансовых или крипто-платформ: криптобиржа, обменник, PSP или платёжный процессор, кастодиан, финтех с реальными расчётами
- Практика ежедневной реконсиляции: сверки, закрытие операционного дня, разбор и закрытие расхождений, работа с невыясненными
- Понимание крипто-операций на уровне практики: hot/cold, TxID, выбор сети (TRC/ERC/BEP), газ, зависшие транзакции, контроль резервов, необратимость вывода
- Опыт работы в контуре разделения полномочий: «четыре глаза», maker-checker, SoD
- Управление операционной командой от 10 человек: смены, регламенты, SLA, метрики
- Опыт найма и построения операционной команды — не «принял готовую», а собрал: роли, регламенты, адаптация, руководители участков под собой
- Опыт работы рядом с комплаенсом — вы понимаете, где ваша зона заканчивается
Плюсом:
- СБП-эквайринг, диспуты и чарджбэки
- OTC-расчёты
- Мультиюрисдикционная операционка (РФ / Центральная Азия / ОАЭ)
- Автоматизация операционных процессов, работа с внешней разработкой как заказчик
- Английский
Условия:
- Вилка: от 500 000 ₽
- Москва, офис
- Подчинение — CEO
Как откликнуться:
Ответьте в сопроводительном на три вопроса — коротко, по делу:
- Какие сверки вы вели лично и как выглядело закрытие операционного дня?
- Самый дорогой операционный инцидент в вашей практике: что произошло и что вы изменили в процессе после?
- Где, по-вашему, проходит граница между операциями и комплаенсом?
Отклики без ответов не рассматривают.