В компанию-поставщик товаров для кондитеров Две Морковки требуется Операционный директор.
Две морковки — один из самых больших продавцов товаров для кондитеров в Москве. Компания растет и динамично развивается от года к году и постоянно расширяет ассортимент.
Обязанности:
- Операционный контроль деятельности компании и подразделений (e-commerce, оффлайн-магазины, склад)
- Оптимизация логистических процессов (службы доставки, собственные курьеры)
- Работа с интеграторами, постановка задач разработчикам компании и сторонним подрядчикам, контроль их исполнения
- Разработка новых KPI для руководителей и отделов
- Анализ рынка коммерческой недвижимости и открытие новых магазинов
- Внедрение технологических решений для упрощения рабочих процессов
- Работа с подрядчиками и арендодателями
- Посещение розничных точек с целью оперативного контроля деятельности и проверки соответствия регламентов
- Работа с ключевыми клиентами: личные встречи, контроль подписания договоров
- Управление отделом по работе с ключевыми клиентами b2b сегмента
- Повышение уровня лояльности клиентов
- Выявление проблемных точек в каналах взаимодействия с клиентами
- Контроль уровня удовлетворенности и разочарования клиентов при взаимодействии с компанией
Требования:
- Опыт работы на управленческих позициях от 3-х лет
- Умение систематизировать свою работу в многозадачном режиме
- Управление командами от 20 человек
- Работа с проектами в e-commerce, логистике, клиентском сервисе
Условия:
- График работы 5/2
- Безлимитный чай и кофе в офисе
- Рабочий ноутбук MacBook Air
- Заработная ставка+KPI
- Молодой и дружный коллектив