Вакансия на удаленке.
Компания Руссервис в поиске Операционного директора.
Руссервис – динамично развивающаяся компания, предоставляющая с 2010 года аварийные услуги (сантехника, электрика, замена окон, дверей и т. д.) в Европе. У компании есть собственный call-центр, отдел маркетинга (Google Ads, SEO), IT-команда и квалифицированные мастера. Ищут талантливого операционного директора, который сможет наладить все процессы и снять с владельца большую часть операционных задач.
Обязанности:
- Полная ответственность за операционную деятельность компании
- Оптимизация бизнес-процессов, контроль качества предоставляемых услуг
- Координация работы call-центра, IT-отдела, маркетологов и мастеров (ремонтники)
- Построение эффективной системы отчетности и контроля за выполнением задач
- Решение вопросов найма, обучения и мотивации сотрудников
- Разработка и внедрение регламентов для всех подразделений
- Управление бюджетами и контроль расходов
- Анализ текущих показателей и внедрение улучшений для увеличения прибыли
Требования:
- Опыт работы на управленческих позициях (COO, операционный директор, управляющий) от 3-х лет
- Успешный опыт оптимизации бизнес-процессов
- Знание и понимание работы call-центра, маркетинга и IT-отделов
- Умение работать в условиях многозадачности
- Развитые лидерские качества и способность эффективно управлять командами
- Знание языков: русский и английский (желательно)
Компания предлагает:
- Высокий уровень ответственности и свободу в принятии решений
- Конкурентную заработную плату + бонусы за выполнение ключевых показателей
- Работу в стабильной и быстрорастущей компании
- Возможность влиять на развитие бизнеса и расти вместе с ним
- Дружный коллектив профессионалов
Условия:
- Полный рабочий день
- Удаленный формат работы