Дистрибьютор лабораторного оборудования Тест в поиске Операционного директора.
Чем предстоит заниматься:
Оптимизация операционных издержек (снижение стоимости бизнес-процессов):
Цель:
- Снизить долю операционных издержек отдела в выручке на ½ от процента роста выручки.
Методы:
- Провести аудит и реструктуризацию команды: определить оптимальное соотношение штатных (офис/удаленно), аутсорсинговых сотрудников и "аватаров".
- Реализовать проект по автоматизации рутины: внедрение AI-инструментов, интеграция 1С, CRM и телефонии для исключения человеческого фактора и повышения скорости процессов.
- Разработать и внедрить оптимизированные логистические маршруты и систему управления складскими запасами (снижение затрат на логистику и замороженных средств в запасах).
Построение и управление гибридной командой (создание системы контроля и коммуникации):
- Разработать и внедрить систему KPI и контроля эффективности для удаленных сотрудников (сервисные инженеры, логисты).
- Формализовать и оптимизировать цифровые коммуникационные потоки между офисом в Ростове-на-
- Дону и складами (Москва/Ростов) для обеспечения их максимальной синхронизации и эффективности.
Управление рисками и качеством (создание превентивных систем):
- Настроить систему контроля качества работы аутсорсинговой бухгалтерии.
- Разработать и внедрить регламенты превентивных мер для исключения логистических сбоев, обеспечивающие непрерывность работы лабораторий клиентов.
- Провести аудит текущих IT-процессов, выявить риски и сформировать предложение по привлечению внешней экспертизы (аутсорсинг) в области IT, информационной безопасности и систем резервного копирования.
Развитие инженерного сервиса (достижение измеримых целей):
- Обеспечить выполнение ключевых показателей 3-летнего плана по проекту "Идеальный Сервис".
- Организовать и систематизировать процесс продажи сервисных контрактов и дополнительных услуг.
Систематизация бизнес-процессов (ключевой проект):
- Формализовать, описать и внедрить регламентированные системы и регламенты для отделов бухгалтерии, логистики и инженерного сервиса.
Ожидания от кандидата:
- Опыт успешной оптимизации и структурирования операционных процессов в компании сопоставимого масштаба (оборот от 200 млн руб., команда от 15 человек).
- Результативный опыт в снижении операционных издержек с измеримыми цифрами в резюме.
- Практические навыки внедрения систем автоматизации (1С, CRM, телефония) и работы с AI-инструментами.
- Опыт управления гибридными командами и настройки систем удаленного контроля.
- Системное, аналитическое мышление и ориентация на данные при принятии решений.
- Способность принимать обоснованные управленческие решения и нести за них ответственность.
Что предлагают:
- Четко сформулированный круг задач и измеримые KPI.
- Полномочия для проведения изменений в зоне своей ответственности.
- Стабильную компанию с амбициозными планами роста, где ваши решения будут иметь прямое влияние на результат.
- Оформление по ТК РФ, конкурентный уровень дохода (обсуждается по итогам собеседования).