Коммуникационный клуб MillCreek в поиске Операционного директора.
MillCreek - это коммуникационный Клуб в Северо-Западном регионе России для делового общения. Разнообразная инфраструктура Клуба включает пятизвёздочный отель для долгосрочной и краткосрочной аренды, ресторанный комплекс, зимний парк развлечений, пляжный отдых, водные виды спорта, спортивные площадки, организацию event проектов любого уровня. Проект дополнен уникальным 18-луночным гольф-полем, спроектированным по запатентованной технологии КалейдоскопГольф.
Компания ожидает, что Операционный директор будет уделять особое внимание:
- Разработке и контролю соблюдения стандартов сервиса
- Повышению квалификации персонала
- Внедрению инновационных решений
- Поддержанию безупречной репутации отеля как одного из лучших в регионе
Ключевые обязанности:
- Аудит и оптимизация операционных процессов
- Внедрение системы мониторинга качества услуг и регулярный контроль исполнения стандартов
- Обновление регламентов и разработка системы обучения персонал
- Руководство финансово-хозяйственной деятельностью, контроль бюджета
- Стандартизация бизнес-процессов и повышение уровня сервиса (NPS, CSI)
- Зона ответственности: отель, F&B
Требования:
- Опыт работы от 3 лет в должности операционного / генерального менеджера в международных отелях 5*
- Знание правовых аспектов гостиничной деятельности и методов повышения качества услуг
Компания предлагает:
- Оформление по ТК РФ
- График работы 5/2 с плавающими выходными
- Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом
- Возможность профессионального роста
- Отель расположен в живописном месте во Всеволожске на берегу трех озер