В коммуникационное агентство Upside требуется Операционный директор для работы с клиентами категорий fashion, beauty, lifestyle, tech, pharma.
UPSIDE – агентство интегрированных коммуникаций с высокой синергией используемых каналов и инструментов: PR, маркетинг влияния, событийный маркетинг, медиасервис, креатив, digital-маркетинг, включая веб-разработку, performance-маркетинг и SMM.
Обязанности:
- Операционное управление деятельностью агентства с целью повышения эффективности его работы в целом каждого отдела в частности
- Реализация стратегических мер по удержанию клиентов и развитию долгосрочных партнерских отношений с ними
- Непосредственное участие в разработке стратегии развития и продвижения агентства и обеспечение ее реализации, управление сотрудниками, ответственными за продвижение и построение экспертного образа бренда
- Непосредственное участие в разработке HR-стратегии и обеспечение ее реализации, стратегическое развитие человеческого потенциала
- Участие в разработке и обеспечение внедрения усовершенствованных методов управления агентством и положительных изменений во всех сферах бизнеса
- Разработка и внедрение необходимых нормативных документов и регламентов, внедрение стандартов качества обслуживания клиентов, реализация мер по повышению уровня их удовлетворенности
- Контроль и анализ работы отделов агентства, их бизнес-процессов, постоянное повышение их эффективности
- Операционное управление отделом клиентского сервиса и стратегическое развитие клиентских отношений\
Требования:
- Опыт работы на позиции операционного директора/COO/Client Service Director в рекламных агентствах от 3-х лет
- Способность систематизировать работу и выстраивать бизнес-процессы
- Глубокая экспертиза в маркетинге, PR и интегрированных коммуникациях
- Знание английского языка не ниже Upper Intermediate
- Способность быстро переключаться между задачами и осваивать новую информацию
- Активная жизненная позиция, оптимизм, высокие коммуникативные навыки
Условия:
- Клиенты – крупные российские и международные компании
- Гибкие процессы, демократичный стиль управления, здоровая корпоративная среда, основанная на командности и синергии людей
- Система мотивации и ежеквартальные бонусы, основанные на личных результатах сотрудников, клиентских команд и общего успеха команды
- Возможность адаптировать под себя график и режим работы
- Комфортный офис в лофте в шаговой доступности от м. Менделеевская/ Новослободская