В IT-компанию Verme требуется Операционный директор
Компания Verme – это экосистема HR-tech сервисов, направленных на улучшение эффективности работы сотрудников в ритейле. Компания уверенно растет и структура расширяется, в связи с чем открыта позиция Операционного директора в проект «Моя Смена».
Моя Смена - Uber-платформа для привлечения самозанятых исполнителей по всей России.
Что ожидают от будущего коллеги:
-
Запуск новых клиентов, регионов, городов;
-
Запуск и масштабирование канала "Малый и средний бизнес",
- Развитие текущих клиентов, вывод их на плановые объёмы по количеству смен и выручки;
- Тестирование и запуск новых сегментов;
- Выход на целевой SLA и его удержание;
- Прямая ответственность за выполнение смен/заданий (SLA) компании;
- Поиск и привлечение исполнителей на платформу;
- Управление Retention, LTV;
- Выстраивание процессов.
Пожелания к кандидату:
- Успешный опыт привлечения исполнителей на массовом рынке, подтверждённый реальными кейсами;
- Опыт запуска и масштабирования бизнеса, проектов в новых регионах;
- Успешный опыт запуска и масштабирования клиентов/проектов;
- Опыт выстраивания процессов;
- Знания KPI метрик контактного центра;
- Умение управлять SLA, Retention, Convercion, LTV(реальные кейсы);
- Опыт запуска, настройки CRM систем, чат ботов, телефонии;
- Знание подходов привлечения исполнителей на массовом рынке;
- Отличные коммуникативные навыки;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Клиентоориентированность;
- Стрессоустойчивость;
- Опыт работы с мобильными платформами сервисов такси, самозанятых, аутсорсом будет преимуществом.
Компания предлагает:
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
- График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 или с 9:00 до 18:00;
- Возможность гибридного/удаленного графика работы;
- ДМС для сотрудника и его членов семьи;
- Офис м. Белорусская.
Откликнуться с резюме.