Вакансия на удалёнке.
В IT-компанию Tibbo Systems требуется Операционный директор.
Tibbo Systems – ведущий российский разработчик программных решений для Интернета вещей и цифровизации предприятий. Занимаются разработкой и внедрением IoT платформы AggreGate и продуктов, созданных на ее основе.
Приглашают в команду COO, готового сделать стратегическую ставку на продукт, веря в его будущее и видя в нем основу для роста своего дохода.
Обязанности:
Управление процессами и масштабированием:
- Построение процессов взаимодействия между командами, включая документирование, автоматизацию и контроль исполнения
- Оцифровка, оптимизация и корректировка бизнес-процессов для повышения эффективности
- Создание и внедрение единых корпоративных стандартов управления задачами, коммуникациями и результатами
- Обеспечение соответствия процессов стратегии и целям компании
- Обеспечение прозрачности и согласованности действий всех подразделений в условиях роста и масштабирования
Развитие команды и регулярный менеджмент:
- Планирование и координация операционной деятельности команды менеджмента
- Декомпозиция стратегических задач в годовые и квартальные цели индивидуальных команд
- Контроль четкости формулировок ожидаемых результатов, обеспеченности ресурсами и прогресса по привязанным к стратегии операционным целям команд
- Мониторинг выполнения прогнозов продаж и реализации сервисов, глубокая план/факт аналитика
- Участие в формировании и согласовании целей и приоритетов по командам
- Регулярная отчётность перед CEO о состоянии процессов и ключевых рисках
Управление сервисами:
- Разработка и вывод на рынок новых сервисных продуктов (поддержка, обучения, консалтинг и т.д.)
- Адаптация текущего портфеля сервисов к меняющейся стратегии компании
- Разработка маркетинговых материалов по сервисам
- Участие в пресейле сервисов для ключевых клиентов и партнеров
- Развитие комьюнити
- Разработка, поддержка и развитие системы мотивации для команды сервисов
- Автоматизация внутренних процессов, относящихся к деятельности команды сервисов (планирование, биллинг и т.п.)
Финансовое управление:
- Планирование бюджетов операционной деятельности совместно с руководителями департаментов
- Контроль исполнения операционных планов департаментов и соблюдения лимитов бюджетов
- Обеспечение достаточности ликвидности для финансирования операционной деятельности.
- Оценка рисков кассовых разрывов, участие в корректирующих действиях
- Формирование предложений и мер по оптимизации операционных расходов
- Мониторинг ключевых финансовых метрик совместно с CFO
- Проверка корректности финансовых остатков
- Построение системы unit-экономики
- Оценка потребностей в дополнительном финансировании и поиск источников совместно с CFO
Операционное управление и автоматизация:
- Внедрение и развитие ИТ инструментов для автоматизации бизнеса, обеспечивающих стабильную и эффективную работу распределенной команды
- Развитие корпоративной ERP на базе нашей собственной платформы (CRM, бюджетирование, биллинг услуг, HRM + проектирование и внедрение нового функционала -- одним словом dogfooding)
- Обеспечение высокой степени достижения операционных целей
- Ведение и поддержка цикла работ по годовым и квартальным целям: планирование, синхронизация, отслеживание
- Работа с промежуточными метриками: SLA, KPI, ключевые операционные показатели
- Превентивное решение проблем на основе метрик
- Снижение операционных рисков: выявление слабых мест в текущих процессах и организация мероприятий по их устранению
Координация команд:
- Разработка и оптимизация организационной структуры, распределение зон ответственности и ролей
- Обеспечение эффективной операционной координации между ключевыми подразделениями компании: разработка и ИТ, продажи, маркетинг, сервисы, финансы, юридическая служба, HR
- Контроль соблюдения регламентов и стандартов операционной деятельности; арбитраж в спорных ситуациях по применению правил
- Снятие операционных блокеров между функциями
- Синхронизация целей и проектов разных команд
Требования:
- Thinking Big
- Опыт на позиции COO, Head of Operations или аналогичной роли в технологической/софтверной компании от 3 лет
- Умение выстраивать процессы вокруг сильных лидеров команд, сохраняя баланс между координацией и невмешательством
- Высокий уровень системного и операционного мышления: способность видеть узкие места, структурировать хаос, внедрять практичные решения
- Лидерство без доминирования
- Опыт документирования и внедрения бизнес-процессов, регламентов и политик, включая сопровождение внедрения
- Опыт работы в распределенных по нескольким странам и часовым поясам командах, понимание специфики внутренних коммуникаций, бизнес-инструментов и контроля эффективности
- Высокая договороспособность, готовность к поиску компромиссов, гибкость, стрессоустойчивость и самоорганизация
- Умение действовать в условиях высокой неопределённости и приоритизировать
- Огромным плюсом будет знание методологии Scaling Up
- Английский язык — свободный (C1/C2)
Условия:
- Удаленная работа в международной компании в режиме home office
- Гибкое начало рабочего дня
- Возможность часть рабочего времени уделять саморазвитию и обучению
- Минимум бюрократии, возможность повлиять на развитие компании
- Возможность использовать 4 Day off в год вместо открытия больничного листа