В IT-компанию ALLIO ищут Операционного директора, который возьмёт на себя ответственность за результат коммерческого блока и поможет компании системно двигаться к амбициозным целям.
ALLIO — ERP №1 для коммерческого блока застройщиков.
О роли:
- Это роль на стыке операционного управления, коммерции, продукта и клиентского сервиса. Нужен человек, который умеет управлять командой, держать фокус на цифрах, контролировать задачи, выстраивать процессы и добиваться выполнения договорённостей.
Что предстоит делать:
- Отвечать за достижение ключевых показателей коммерческого блока: продажи, выручка, выполнение планов, конверсии, качество клиентского сопровождения, эффективность команды.
- Управлять кросс-функциональными проектами на стыке продаж, внедрения, сопровождения, продукта и разработки.
- Контролировать выполнение задач: фиксировать договорённости, назначать ответственных, следить за сроками, возвращать фокус и добиваться результата.
- Выстраивать и оптимизировать процессы коммерческого блока: от первого контакта с клиентом до внедрения, сопровождения и дальнейшего развития.
- Анализировать показатели, находить точки роста, узкие места, потери эффективности и предлагать управленческие решения.
- Помогать команде работать продуктивнее: убирать хаос, настраивать регулярные встречи, статусы, отчётность, приоритеты и понятные правила взаимодействия.
- Помогать собственнику реализовывать стратегические планы компании через конкретные проекты и управленческие действия.
- Следить за качеством клиентского опыта и помогать команде повышать уровень сервиса, сопровождения и удержания клиентов.
Кого ищут:
- Сильного управленца, который умеет не только координировать процессы, но и реально влиять на бизнес-результат.
- Имеете опыт управления проектами, коммерческими процессами, операционными задачами или кросс-функциональными командами от 3 лет.
- Умеете работать с измеримыми результатами: план, факт, выручка, конверсия, эффективность, качество, сроки, клиентская удовлетворённость.
- Понимаете, как устроены продажи, клиентское сопровождение, внедрение и работа продуктовой или технической команды.
- Умеете управлять задачами: ставить, декомпозировать, приоритизировать, контролировать, напоминать и доводить до результата.
- Системно мыслите: видите не только отдельную задачу, но и весь процесс, зависимости, риски и последствия.
- Умеете работать в быстрорастущей компании, где не все процессы уже описаны и многое нужно выстраивать по ходу движения.
- Готовы быть hands-on: не только управлять “сверху”, но и самостоятельно разбираться в деталях, таблицах, задачах, встречах, статусах и показателях.
- Быстро обучаетесь и готовы погружаться в специфику IT-продукта, рынка девелопмента и автоматизации коммерческого блока застройщиков.
Компания предлагает:
- Работу в растущей аккредитованной IT-компании с сильным продуктом для девелоперов.
- Возможность влиять на коммерческие показатели, клиентский опыт и развитие компании.
- Прямое взаимодействие с собственником и участие в реализации стратегических планов.
- Реальную зону ответственности, где можно выстроить процессы и увидеть результат своей работы.
- Интересных клиентов-девелоперов федерального и регионального уровня.
- Команду специалистов, с которыми можно строить системную и сильную компанию.
- Конкурентную заработную плату и бонусы, зависящие от результатов (обсуждается по итогам собеседований с кандидатом).
- Возможность профессионального и финансового роста вместе с ростом показателей.
- Комфортный офис в Санкт-Петербурге у ст. м. Балтийская.
- ДМС по итогам 1,5 лет работы.
Откликнуться с сопроводительным письмом с фразой «Хочу в ALLIO!»