В HR-сервис для работы с самозанятыми и физлицами Рокет Ворк ищут Операционного директора.
Развивают цифровые продукты в сфере финансовых технологий. Команда предоставляет клиентам комплексные расчетные и платежные решения, и нацелены на активный рост в этом сегменте.
Обязанности:
- Полный контроль над операционной деятельностью расчетных сервисов: платежи, переводы, биллинг, работа с партнерами.
- Обеспечение 100% доступности и надежности сервисов, управление инцидентами.
- Руководство и развитие команды (саппорт, операторы, специалисты по сопровождению).
- Управление взаимоотношениями с банками-партнерами, платежными системами и другими контрагентами.
- Мониторинг и оптимизация тарифов, контроль за финансовыми потоками и издержками.
- Разработка и внедрение регламентов, инструкций и стандартов работы (SLA, KPI).
- Анализ операционных рисков и их минимизация.
- Обеспечение актуальности и корректности всех публичных оферт и коммерческих условий.
Требования:
- Опыт работы в банковской или финтеш-сфере от 5 лет, из них не менее 3 лет на руководящих операционных ролях (управление отделом, департаментом операций, расчетов, платежей).
- Глубокое понимание устройства платежных и расчетных систем, банковских продуктов, правил ЦБ, тарифных моделей.
- Понимание технологических аспектов (API, интеграции).
- Структурированность, аналитический склад ума, ориентация на процессы и детали.
- Навыки работы с большими объемами данных для принятия решений.
- Сильные кросс-коммуникативные навыки и умение выстраивать процессы «с нуля».
- Готовность работать в режиме высокой ответственности.
Условия:
- Оформление через самозанятость или ИП. (Так же на дистанции готовы обсудить оформление по ТК).
- Начисление ЗП раз в месяц, 6-8 числа каждого месяца.