В Группу Отелей Легенда требуется Операционный директор.
Обязанности:
- Аудит экономической и операционной деятельности объектов, находящихся под управлением
- Внедрение системы регулярного мониторинга качества оказываемых услуг на объектах
- Внедрение и обновление сетевых регламентов, регулирующих работу объектов
- Разработка и внедрение системы обучения сотрудников на объектах
- Руководство текущей финансово-хозяйственной деятельностью объектов в рамках договора управления с Управляющей компанией, направленное на достижение заданных финансовых результатов. Достижение объектами операционной рентабельности
- Регулярный контроль за соблюдением стандартов операционных процедур на объектах
- Контроль бюджетирования и выполнения бюджета операционных отделов объектов и УК
- Контроль проведения проверок на объектах контролирующими органами и исполнения предписаний
- Стандартизация бизнес-процессов в УК и на объектах
- Контроль за инженерным обслуживанием объектов
- Контроль своевременного исполнения бюджета капитальных затрат на объектах
- Руководство коллективом, постановка задач, контроль исполнения поручений
- Обеспечение роста уровня клиентского сервиса на объектах, NPS и CSI
Требования:
- Опыт работы от 3-х лет в должности операционного / генерального менеджера отеля строго в гостиничном бизнесе
- Знание технологий управления отелем
- Знание правовых аспектов гостиничной деятельности
- Знание и владение методами и способами повышения роста качества всех услуг отеля/ гостиничного комплекса
- Английский язык – разговорный
Условия:
- Оформление по ТК РФ
- Профессиональный коллектив
- ДМС в соответствии с Положением
- График работы: 5/2 с понедельника по пятницу