В гостиничную управляющую компанию UPRO GROUP требуется Операционный директор.
Компания управляет курортными объектами в Краснодарском крае, Крыму и городах СКФО, центральный офис компании расположен в Санкт-Петербурге.
Обязанности:
- Управление объектами: Выстраивание регулярного операционного ритма с генеральными менеджерами (GM) объектов: контроль планов, статусов, рисков, сезонных приоритетов, запуск и корректировка действий
- Работа с GM: Оценка эффективности GM, поддержка сильных руководителей, своевременная замена слабых звеньев, развитие кадрового резерва, подбор и ввод новых управленцев с рынка
- Экономика и эффективность: Контроль ключевых экономических показателей (маржинальность, ФОТ, бюджет), участие в бюджетной логике, анализ влияния операционных и кадровых решений на финансовый результат
- Стандарты и качество: Выравнивание стандартов сервиса и управления, контроль исполнения договорённостей, внедрение корректирующих мер, обеспечение единых критериев качества
- Организационная дисциплина: Контроль сроков, фиксация решений, разбор отклонений, наведение управленческого порядка
- Изменения и развитие: Анализ текущего состояния операционного контура, подготовка стратегии и тактики изменений, запуск структурных улучшений
Требования:
- Управленческий опыт в операционном контуре гостиниц / курортных объектов / сервисного бизнеса
- Сильная экономическая логика: понимание операционной модели, бюджетов, ФОТ, маржинальности, сезонности
- Опыт работы в центральном офисе гостиничного оператора (российского или международного) будет преимуществом
- Кейсы автоматизации операционной деятельности будут преимуществом
- Опыт работы с сильными, самостоятельными руководителями, имеющими своё мнение
- Навык выстраивать систему: анализ, приоритизация, письменные выводы, дорожная карта
- Зрелый стиль управления командой: открытая позиция, уважение, требовательность без разрушения среды
Условия:
- Заработная плата обсуждается индивидуально на собеседовании
- Работа в центральном офисе компании в Петербурга
- Частые командировки в регионы присутствия
- Возможность карьерного и профессионального развития в управляющей компании
- Специальные условия на отдых в курортных отелях UPRO GROUP
- ДМС