В новый туристический проект, глэмпинг-отель KUNASHIR RESORT, требуется Операционный директор на остров Кунашир (самый южный остров Курильской гряды).
KUNASHIR RESORT - глэмпинг премиум класса, расположенный на краю света в краснокнижном лесу охранной зоны вулкана Менделеева.
Для гостей предлагают круглогодичное размещение в умных домах, отдых в СПА- комплексе с открытыми термальными бассейнами, выбор вкусных и локальных блюд в панорамном ресторане и разнообразные экскурсионные программы по острову. Стартовый номерной фонд 22 домика (2х-местное размещение).
Обязанности:
- Организация открытия глэмпинга с "0". Сейчас на финальной стадии строительства, открытие май 2024г.;
- Построение команды открытия отеля, подбор руководителей подразделений: СПА, отель, ресторан, туризм;
- Построение системы обслуживания обеспечивающей исключительный и персонифицированный сервис;
- Формирование стратегического и тактического планов развития отеля;
- Внедрение практик, позволяющих эффективно принимать решения о ценообразовании в периоды высокого спроса и позволяющие работать в условиях overbooking;
- Организация исследования рынка, анализ тарифно-ценовой политики конкурентов, анализ емкости потенциального входящего трафика для отеля и разработка собственной стратегии выхода на рынок;
- Контроль за операционной деятельностью отеля, в том числе: визуальная и коммерческая презентация: активная работа с командной маркетинга и продаж, обучение команды, внедрение отчетов, анализ горящих точек, внедрение новых продуктов с учетом тенденций и локальной адаптации, анализ работы конкурентов;
- Разработка и внедрение маркетинговой стратегии;
- Разработка процедур, оптимизация процессов и координация между смежными отделами отеля;
- Работа с персоналом: подбор, адаптация, обучение, контроль;
- Разработка и внедрение системы мотивации и KPI для персонала, контроль за их достижением по продажам, эффективности и конверсии;
- Внедрение инструментов контроля закупок и потребления, выполнение стандартов сервиса и финансовой дисциплины;
- Организация и контроль технической поддержки отеля: анализ потребностей по оборудованию;
- Осуществление внешних и представительских функции, взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами.
Требования:
- Высшее профильное образование (менеджмент, туризм, экономика);
- Системно аналитический подход в работе;
- Строго: опыт работы на должности Генерального менеджера/Заместителя Генерального менеджера/ Операционного директора: в загородном отеле / глэмпинге / базе отдыха;
- Опыт работы в туризме;
- Знание законодательной базы, регулирующей гостиничную и туристическую деятельность;
- Опытный пользователь ПК: MS Office, Excel, 1С, IIKO;
- Навыки ведения переговоров, аналитический склад ума, грамотная речь, позитивное отношение к людям, ответственность, пунктуальность, внимательность.
Условия:
- Релокация на о. Кунашир;
- Релокационный пакет: корпоративная квартира, автомобиль, питание, авиаперелет;
- Трудоустройство по ТК РФ, уровень ЗП от 220000р/мес + %;
- Прочие условия обсуждаются индивидуально с финальными кандидатами.