В фитнес клуб GW Fitness требуется Операционный директор.
О компании и роли:
- Эта позиция предполагает большую ответственность и влияние с массой возможностей для роста. Открывается возможность в будущем контролировать несколько объектов
- Расположенный в Приморском районе, современный, стильный 3-этажный клуб 3500м2, с тренажёрным залом, большим бассейном, спа-комплексом, залами групповых программ
- Операционный директор будет нести основную ответственность за управлением работой команды и будет подчиняться непосредственно генеральному менеджеру компании
- Идеальный кандидат будет иметь как минимум 3-5 лет опыта на уровне операционного/ исполнительного/генерального директора в сетевой компании сферы услуг высокого уровня
- Ищут сильного специалиста по созданию отношений с людьми, отличными коммуникативными навыками, талантом развивать других и страстью к внедрению инноваций и повышению качества обслуживания
Чем Вы будете заниматься?
- В качестве операционного директора клуба вы будете отвечать за управление ежедневными операциями по обеспечению превосходного обслуживания гостей и финансовой рентабельности
- Управлять текущими площадями и ресурсами для получения максимальной прибыли и увеличения стоимости компании
- В частности, вы будете отвечать за выполнение следующих задач (в соответствии с самыми высокими стандартами):
- Руководить, направлять и управлять ежедневными операциями клуба, включая, составление бюджета и прогнозов
- Тактическое планирование
- Управление системой показателей
- Внедрение и соблюдение всех политик и стандартов компании
- Координация улучшений
- Контроль качества обслуживания, операционной эффективности, удовлетворенности гостей, соблюдения стандартов, сервисные и финансовые показатели, быстро реагировать на запросы гостей и решением проблем
- Определять неэффективность, выявлять недостатки в работе, производительности и реализовывать меры по их устранению
- Внедрять и управлять ежедневным процессом качества в клубе, включая, расширение возможностей членов команды
- Управлять сервисом и комфортом, решением проблем и измерением удовлетворенности членов клуба
- Набор, собеседование и обучение членов команды
- Контроль функционала и обеспечение развития членов команды, особенно руководителей отделов и менеджеров, включая, обеспечение профессионального развития, составление графиков, проведение консультаций, оценок, поощрение и вознаграждение
Этапы отбора:
- Тест на soft skills
- Собеседование
- Тестовое задание на hard skills
Условия работы:
- Полная занятость
- Место работы - Приморский район СПб
- Уровень дохода на 5-10% выше рынка, обсуждается индивидуально