В связи с развитием бизнес-клуба Атланты открыта вакансия Операционный директор.
Бизнес-клуб «Атланты» - это закрытый бизнес-клуб для состоявшихся предпринимателей. Сейчас в клубе более 1200 участников в Петербурге, Москве и Дубае.
Чем предстоит заниматься:
- Управлять отделами: комьюнити и бэк офисом, выстраивать кросс функциональное взаимодействие с отделами event, маркетинг и продажи;
- Участие в разработке стратегических и операционных планов;
- Реализация стратегических и операционных показателей;
- Управление отклонениями от планов и целей, реализация
корректирующих действий; - Улучшение операционных показателей, таких как: retention, прибыль, NPS, своевременность выполнения задач, процессов и целей;
- Моделирование и управление картой клиентского пути резидентов клуба с метриками, касаниями, чек листами;
- Качественное масштабирование бизнес клуба с переходом в процессное управление;
- Управление и систематизация клубной культуры;
- Лидирование автоматизации бизнес-процессов отдела комьюнити, бэк-офиса.
Что ждут от Вас:
- Навыки внедрения процессного управления, автоматизации и оптимизации бизнес-процессов;
- Проактивную коммуникацию с высоким уровнем эмоционального интеллекта;
- Мыслить в парадигме клиентоцентричности, гостеприимства и эмоционального клиентского сервиса;
- Ориентация на постоянное развитие, умением мыслить системно и фокусироваться на достижении результатов.
Что компания предлагает:
- Возможность профессионально расти в крупной, стабильной Компании;
- Работу без бюрократии и формализма, есть идея быстро обсудили, выставили приоритет и погнали;
- Адекватная и лояльная команда, с бекграундом из разных сфер бизнеса;
- Комфортный офис в центре города;
- График работы, 5/2, гибрид, оформление по ТК РФ;
- Корпоративное обучение и тренинги.