Стремительно развивающийся B2B SaaS-сервис в сфере Fintech ищет Операционного директора.
Компания переживает взрывной рост:
- ~20% ежемесячного прироста;
- x8 за прошлый год;
- План x3–5 на текущий год;
- Цель: 100 млн выручки к концу 2026 году и 500 млн – к 2027.
Команда и её трансформация:
- Сейчас в команде 30+ человек: CEO, руководитель маркетинга, РОП, глава поддержки и его команда, CTO, команда разработки, глава CSM и его команда, 6 менеджеров по продажам. До конца 2026 года расширение до ~60 специалистов.
Причина открытия вакансии:
- Темп роста компании опередил возможности нашей текущей операционной системы. Действующий операционный руководитель, к сожалению, фокусируется на поддержании текущего положения дел, не успевая трансформировать процессы под масштабирование.
- Нужен не просто менеджер, а архитектор операционных процессов. Человек, который видит картину в целом, способен привести команду к результату, взять на себя ответственность за построение и развитие системы, ориентированной на рост.
Ваша роль:
- Вы будете напрямую подчиняться CEO и станете ключевым игроком в развитии revenue-контура компании. Ваша основная задача — построить масштабируемую, прозрачную и управляемую систему, где решения принимаются на основе данных, метрик и ответственности руководителей, а не ручного контроля.
- Зона ответственности на старте: CSM, поддержка, разработка. В перспективе (как опция) — маркетинг и продажи.
Ключевые задачи:
- Перестроить операционные процессы в CSM, поддержке и разработке под цели масштабирования.
- Построить систему управления: от постановки планов и спринтов до глубокого анализа отклонений и контроля исполнения.
- Внедрить KPI и культуру регулярного менеджмента во всех подотчетных командах.
- Усиливать команду: развивать таланты и эффективно расставаться с теми, кто не соответствует нашим амбициям.
- Приоритизировать развитие продукта, опираясь на обратную связь клиентов и рыночные тренды.
- Интегрировать клиентские инсайты в продуктовые и операционные процессы.
Кто вы:
- Имеете от 6 лет опыта работы в B2B SaaS / Fintech / HR-tech / IT-продуктах на российском рынке.
- Работали с компаниями в активной фазе роста (масштаб 50–200 человек / выручка 200 млн – 1 млрд).
- Управляете через цифры, метрики и KPI.
- Успешно перестраивали процессы, а не просто поддерживали их.
- Обладаете опытом управления кросс-функциональными командами от 30+ человек через руководителей.
- Смелы в кадровых решениях, умеете строить сильные команды.
- Готовы принимать сложные, в том числе непопулярные, решения.
Предложение:
- Оклад: 200 000 – 350 000 ₽ (фикс).
- KPI: квартальные бонусы, привязанные к ключевым показателям.
- Совокупный доход: 400 000 – 600 000 ₽, с потенциалом роста без потолка.
- Формат работы: гибрид или удаленка. Готовы рассматривать кандидатов из разных регионов. Есть возможность работать в офисе в Москве.
- Реальный путь развития: возможность вырасти до CEO компании за 12–18 месяцев.
- Гибкое оформление: преимущественно ИП, но готовы обсуждать индивидуальные условия.
Этапы отбора:
- HR-скрининг.
- Тестовые вопросы.
- Встреча с CEO.
Внимание! Вакансия от рекрутингового агентства!