CTRL лизинг – ведущая федеральная компания финансового сектора, входящая в топ-10 автолизинговых компаний России, ищет Операционного директора.
Обязанности:
- Руководство операционным блоком. В подчинение более 40 сотрудников в функциональных направлениях:
- Департамент клиентского сервиса (управление клиентского сопровождения и постпродажного обслуживания, контакт-центр, претензионный отдел)
- Отдел бизнес-процессов и методологии
- Участие в масштабном проекте цифровизации компании, в том числе переходе на CRM Битрикс 24 (написание технических заданий для департамента IT, тестирование процессов и пр.)
- Аудит и автоматизация текущих бизнес-процессов
- Бюджетирование подконтрольных направлений бизнеса
- Внедрение системы КПЭ и ответственность за результат подчинённых подразделений
- Мониторинг эффективности деятельности. Выявление и устранение «узких мест»
- Операционное руководство командой, экспертное знание всех процессов
- Подчинение Первому заместителю генерального директора
Основные требования:
- Высшее экономическое/финансовое образование
- Аналогичный опыт работы в финансовом секторе от 2 лет (лизинговые компании, будут вашим преимуществом)
- Опыт работы в финансовом секторе от 3 лет
- Умение работать с возражениями
- Высокая работоспособность, стрессоустойчивость, инициативность и активность навыки разработки гипотез и подготовки материалов для мозговых штурмов
- Навыки работы с большими массивами данных и информации
- Знание принципов управления проектами
- Знания основных методик повышения эффективности
- Знание CRM Битрикс 24
Условия:
- Официальное оформление в штат компании по ТК РФ с первого рабочего дня
- Белая заработная плата, полная оплата отпускных и больных листов
- Полный соцпакет, ДМС в страховой компании Ресо
- График работы 5/2 с 10.00 до 19.00
- Комфортное рабочее место в уютном офисе на Патриарших прудах на территории комплекса скоропечатни Левенсона, в шаговой доступности от станций метро Тверская, Чеховская и Пушкинская
- Хорошие условия для профессионального роста и карьерного развития
Дополнительно:
- Сплоченная дружная команда, всегда теплая атмосфера
- Корпоративные предложения для сотрудников от партнеров
- Премиальное банковское обслуживание по корпоративной программе
- Корпоративные вечеринки и праздники
- Компания поддерживает и финансово стимулирует сотрудников, которые хотят расти
- В офисе есть зоны отдыха, для сотрудников всегда доступны чай, вкусный кофе печенье