В холдинг Слетать.ру ищут Операционного директора сети туристических агентств.
Какие задачи предстоит решать:
- Операционное управление сетью туристических агентств
- Бизнес-планирование, контроль ключевых показателей, разработка комплекса мер по выполнению планов и улучшению метрик
- Оптимизация бизнес-процессов, стандартов по работе с партнерами, корректировка регламентов и инструкций
- Взаимодействие с партнерами по вопросам развития бизнеса и продажам в розничных офисах, внедрение изменений и инструментов для повышения продаж
- Внедрение системных решений по повышению качества обслуживания в розничных точках, отработки претензий, проведения аудитов
- Регулярное взаимодействие с партнерами, разрешение конфликтных ситуаций
- Управление подразделением, контроль стандартов работы сотрудников
- Формирование команды, развитие сотрудников
Ожидания компании:
- Опыт работы операционным управляющим/ операционным директором сети розничных офисов (сфера услуг)
- Опыт построения бизнес-процессов, внедрения стандартов работы как во внутренние подразделения, так в розничные офисы
- Понимание драйверов развития розничного бизнеса
- Системное мышление, аналитические способности
- Отличные коммуникативные навыки и умение налаживать партнёрские отношения, умение работать в команде, эффективно общаться с коллегами и клиентами, решать конфликты
- Аналитический склад ума, умение анализировать данные и метрики, принимать на их основе решения и оптимизировать процессы
Компания предлагает:
- Дружную команду.
- Современный офис в 5 мин. от ст. м. Ладожская с оборудованной обеденной зоной в офисе, кофе-чай-фрукты; рабочие места, оснащенные современной техникой
- Расширенный ДМС со стоматологией, телемедициной и психологической помощью
- Для отдыха: кикер, настольный теннис, массажное кресло и PlayStation 5
- Бесплатное обучение в «Академия Слетать.ру»
- Возможности карьерного роста
- Скидки на путешествия