Интернет-магазин ресейла брендовых вещей ищет Операционного директора (Россия и СНГ).
Чем предстоит заниматься:
- Планирование, организация, контроль операционной деятельности компании на всех уровнях и во всех текущих и потенциальных рынках деятельности
- Расширение сервиса в виде зонтичных под-проектов в контуре стратегии: Beauty; Hi-end Jewellery / Hi-end luxury Bags; Streetwear (new APP); Concierge Service (Buyer Marketplace); Celebrity Collection Concierge Service; Online Authentication Service; Restoration Service; Sustainable Apparel D2C Brand Development
- Построение структуры организации и обеспечение продуктивного взаимодействия между подразделениями с учетом стратегии роста локально / глобально
- Управление изменениями на основе оптимизации бизнес-процессов компании, контроль реализации изменений
- Регламентация деятельности: разработка внутренних стандартов и показателей̆ эффективности подразделений (как вариант – OKR)
- Разработка системы мотивации персонала
- Оптимизация корпоративных стандартов сервиса
- Контроль взаимоотношений с клиентами
- Контроль товарного учета
- Контроль продаж товара компании
- Разработка системы товарооборота внутри компании на различных рынках
- Контроль проведения инвентаризаций, внутреннего документооборота
Требования к кандидату:
- Опыт масштабирования бизнеса от 50-100+ mln USD на аналогичных позициях
- Опыт построения операционных команд высокой нагрузки с фокусом на безупречные SLA (CS/ Logistics/ Payments/ Production etc.)
- Умение свободно пользоваться системами аналитики и моделирования бизнес активностей для контроля и улучшения микро/макро показателей
- Опыт работы в B2C и B2B операциях, опыт Omni-channel
- Глубокое понимание сервисной составляющей продаж
- Опыт работы в люкс сегменте приветствуется
- Свободное знание английского – обязательно
Взамен компания предлагает:
- Возможность поработать с продуктом, занимающим лидирующие позиции в нише премиального ресейла в России
- Сильная профессиональная команда, которая разделяет идею осознанного потребления и сохраняет атмосферу стартапа без бюрократии
- Уютный офис в центре Москвы
- Рабочий iMac и хорошие скидки для сотрудников
Внимание! Вакансия от рекрутингового агентства!