Operations/Product Manager в сервис видеоконсультаций

19 ноября 2021
Удаленно

Вакансия на удаленке

 

Сервис видеоконсультаций Ясно ищет Operations/Product Manager.

 

Чем будете заниматься:
В комьюнити «Ясно» 1500+ психологов. Ищут специалиста, кототорый изучит текущие процессы комьюнити, поддержит и сделает их еще более клиентоориентированными и измеримыми, оптимизированными и автоматизированными.
Если вы в этом портрете узнаете себя, значит вам к этой компании: драйв от решения сложных задач, внимательность к деталям, энергичность и активность в поиске решений, трепетное отношение к процессу достижения договоренностей и выполнение их в срок. Особенно важно понимание, что работать предстоит с таким тонким процессом, как психотерапия, и в этом есть ограничения и вызовы.

 

Вы будете:

  • Создавать стратегию развития сообщества психологов, учитывая особенности психотерапии и запросы бизнеса
  • Мониторить ключевые показатели и совершенствовать бизнес процессы
  • Обеспечивать рост численности комьюнити в 3 раза за год: расширять воронку найма вместе с отделом маркетинга
  • Ускорять найм: оптимизировать и внешними интеграциями автоматизировать онбординг психологов
  • Реализовывать проекты по развитию психологов: выстраивать процессы и аналитику внутренней системы обучения, улучшать пользовательский опыт психологов
  • Вести кросс-командные проекты и эксперименты: согласовать со стейкхолдерами и координировать внедрение на сообщество 1500+
  • Выстраивать процессы поддержки комьюнити: создавать базу знаний и регламенты, чат-бот ответов
  • Участвовать в создании технических заданий для изменений в личных кабинетах психологов
  • Управлять командой комьюнити-менеджеров (планирование, постановка задач, менторство)

 

Необходимые навыки:

  • Опыт от трех лет в выстраивании и оптимизации операционных процессов
  • Опыт управления командой от 5 человек
  • Умение анализировать данные
  • Навык системного решения задач
  • Сильные управленческие навыки

Преимущества:

  • Психологическое или психотерапевтическое образование
  • Опыт удаленного управления сотрудниками от одного года

 

Компания предлагает:

  • Лидирующий продукт с социально-значимой миссией
  • Удаленная работа со свободным графиком: главное - достижение целей в срок
  • Команда с атмосферой комфорта и свободы самовыражения

Данная вакансия, к сожалению, уже не актуальна.

Чтобы откликнуться на вакансию - необходимо подписаться на наш сервис