Морской клуб Экспедиции под парусами открывает представительство в городе Иркутск и формирует постоянную команду сотрудников для ведения проектов регат и экспедиций по всему миру с особым фокусом на проекты в России (Байкал, Дальний Восток, Крым). Сейчас проекту нужен Операционный директор.
Ключевые обязанности:
Воплощение в действительность стратегии развития компании.
Операционное руководство, постановка задач, координация сотрудников, контроль выполнения сотрудниками их должностных инструкций и дисциплины, внедрение корпоративной культуры.
Обеспечение эффективного взаимодействия подразделений компании (разработка маршрутов, организация рабочего времени и ведение проектов, логистика и планирование будущих проектов, взаимодействие с бухгалтерией), проведение общих собраний, разбор сложных ситуаций с клиентами, внедрение новых правил и инициатив в компании.
Подбор, контроль обучения и внедрения новых сотрудников в команду.
Предложение и реализация мероприятий, направленных на улучшение качества работы компании.
Организация работы по рациональному использованию материально-технической базы и ресурсов офиса (техника, инструменты, материалы, комплектующие).
Техническое совершенствование CRM и контроль внедрения работы с системой всеми отделами, обучение работе сотрудников в системе.
Внедрение клиентского сервиса и критерий его оценки (индекс лояльности клиентов, процент возвращаемости, соотношение ожидания от продукта с отзывом по продукту).
Обязательные требования:
Опыт работы в качестве операционного директора компании.
Направление деятельности не принципиально, главное — успешный опыт.
Системность во всем — ключевое профессиональное качество.
Маниакальная готовность доводить все аспекты работы до совершенства.
Высокий уровень компетенции управления командой и построения эффективного бизнеса.
Перфекционизм, пунктуальность.
Условия работы:
Официальное трудоустройство в штат компании.
Работа в команде, которая создает самые неординарные и яркие проекты путешествий.
Высокий уровень дохода. Оклад за операционную работу + бонусы( KPI).
Личное участие в ключевых проектах экспедиций и регат (1-2 раза в год).
График работы в офисе в режиме: 5/2, с 10 до 19 часов.
Место работы: Иркутск.
