Банк Хоум Кредит ищет топовых сотрудников на позиции: Руководитель направления транзакционной активности и удержания клиентов, Руководитель сегментных продуктов,
1. Руководитель направления транзакционной активности и удержания клиентов
ЗАДАЧИ:
Онбординг карточных клиентов банка
Транзакционную активность и транзакционную доходность портфеля карт
Сохранение клиентов и общий life time
Общую транзакционную доходность бизнеса
ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ И УМЕТЬ:
Дружить с цифрами и аналитикой
Отлично разбираться в карточных банковских продуктах
Понимать принципы работы и инструментарий CRM
Генерировать идеи и знать, как их реализовывать
Быть готовым к амбициозным целям и задачам
Уметь аргументировать свою позицию.
2. Руководитель сегментных продуктов.
ЗАДАЧИ:
Проработка продуктового видения
Создание прототипов и MVP продуктов
Формирование и проверка ключевых гипотез по продуктам
Проведение пользовательских исследований
Анализ рынка и конкурентов
Разработка стратегии развития продукта (активная работа с дорожными картами)
Разработка экономической модели продукта
Взаимодействие с контрагентами и подрядчиками
Организация процесса сбора и разметки данных
Организация процесса разработки продукта и тесное взаимодействие с подрядчиком с целью получения необходимого функционала в срок с необходимым качеством
ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ И УМЕТЬ:
Опыт работы в качестве Product Owner – от 3 лет, с подтвержденным опытом успеха продуктов
Опыт разработки продукта с нуля — от идеи до выведения на рынок
Опыт проведения пользовательских исследований и проработки продуктового видения
Уметь быстро разобраться в новом рынке и процессе, структурировать его;
Уметь четко продумать уникальное торговое предложение и оценить экономику продукта (как минимум unit-экономику)
Владеть методологией Agile и Lean
Уметь строить CJM, Lean Canvas, User Story / Jobs To Be Done, готовить технические задания и документацию
Опыт работы с подрядчиками
Опыт управления командой
Уметь презентовать продукт и результаты своей деятельности
Уметь выстраивать систему метрик оценки качества и готовности продукта и его фичей
Стрессоустойчивость, самоорганизованность, аналитический склад ума, системность, внимательность, аккуратность, ответственность, инициативность.
3. Руководитель портфеля дебетовых карт и программы лояльности.
ЗАДАЧИ:
Повышение доходности портфеля дебетовых карт
Рост портфеля дебетовых карт
Увеличение LTV портфеля
Изучение рынка, конкурентов, клиентов — создание новых продуктов и модернизация текущих;
Партнерства и новые каналы аквизиции
Эффективное взаимодействие с каналами, КЦ и другими подразделениями направленное на реализацию задач портфеля дебетовых карт
Развитие сегментных продуктов дебетовых карт
Cross Sell продуктов банка на дебетовых клиентов
Создание лучшего клиентского опыта использования дебетовых карт
Развитие программы лояльности
Развитие партнерской сети
Повышение доходных показателей ПЛ
Развитие новых механик и сервисов в Программе лояльности
ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ И УМЕТЬ:
Высшее образование
Опыт создания, вывода на рынок дебетовых продуктов (от идеи до защиты)
Понимание экономики портфеля дебетовых карт
Подтвержденный успешный опыт управления траназкционным бизнесом в банках РФ
Активная жизненная позиция
Опыт управления / интеграции программ лояльности в карточные продукты
Превосходные коммуникационный навыки.
