Крупная государственная организация из сферы образования (2000 человек) ищет Начальника отдела технической поддержки.
Обязанности:
- Руководство отделом техподдержки
- Решение вопросов сотрудников, возникающих в ходе работы корпоративной информационной системы
- Обеспечение бесперебойной работы всех технических сервисов и систем компании
- Мониторинг качества работы систем, анализ качества ПО, предотвращение сбоев (количество компьютеров организации - 2000-3000 штук)
- Администрирование серверной инфраструктуры
Требования:
- Опыт создания и руководства подразделением технической поддержки
- Стрессоустойчивость и умение работать в критических ситуациях
- Актуализация базы знаний и перечня конфигурационных единиц
- Диагностика, траблшутинг автоматизированных рабочих мест и ПО на рабочих местах, передача заявок на другие линии