В группу горнодобывающих и металлургических компаний Мечел требуется Начальник отдела поддержки пользователей.
Обязанности:
Управление отделом.
Обеспечение единой точки контакта для пользователей ИТ-услуг Компании и Предприятий Группы.
Качественное и оперативное выполнение (эскалацию) поступающих обращений пользователей.
Контроль и обеспечение настройки, перемещения, своевременного обновления, необходимого регламентного и технического обслуживания ПК и орг. техники пользователей.
Оказывает содействие в обеспечении наличия неснижаемого складского остатка ПК, орг. техники и запасных частей к ним.
Сопровождение и контроль исполнения договоров с внешними организациями на предоставление услуг по обслуживанию ПК и орг. техники.
Заключение, сопровождение и контроль исполнения договоров с поставщиками услуг сотовой связи.
Требования:
Опыт работы в сфере ИТ не менее 5 лет, в том числе на руководящих должностях не менее 2 лет.
Знание:
Современных принципов построения информационных систем и понимание технической архитектуры.
Основ методологий ITIL.
Основ работы систем автоматизации ИТ процессов.
Операционных систем (семейства Microsoft Windows).
Офисных приложений (семейства Microsoft Office).
Основ организации локальных сетей, сетевой печати и принципов доступа в Интернет.
Оборудования (стационарные рабочие станции, мобильные рабочие станции, копировально-множительная техника).
Знание иностранного языка: английский технический (базовый уровень).
Условия:
Соблюдение ТК, соц.пакет.
Офис в шаговом доступе от ст. м "Динамо" и "Петровский парк".