В банк открыта вакансия Начальник отдела по взысканию задолженности.
Обязанности:
- Организация и управление процессами взыскания просроченной задолженности на всех этапах (soft/hard collection, переговоры, досудебные и судебные действия);
- Контроль выполнения ключевых показателей эффективности (уровень восстановления задолженности, сроки, процент выхода на график);
- Разработка стратегий взыскания в зависимости от типа долга и сегмента клиента;
- Анализ причин возникновения просрочек, сегментация клиентской базы, прогноз поведения и уровня дефолтов;
- Настройка процессов, применение инструментов досудебного урегулирования;
- Взаимодействие с внутренними подразделениями банка (юридическая служба, риск-менеджмент, финансы и др.);
- Управление сотрудничеством с внешними партнерами — коллекторскими агентствами, ФССП и другими государственными структурами, в том числе проведение тендеров с агентствами;
- Обучение сотрудников, развитие методических материалов и базы знаний;
- удит текущих процессов, их улучшение и оптимизация.
Откликнуться с резюме.