В компанию-производитель Mareven Food Central (Роллтон и BIGBON) требуется Начальник отдела по работе с клиентами.
Mareven Food Central — международная компания по производству и продаже продуктов питания под такими известными брендами, как Роллтон и BIGBON.
Обязанности:
- Разработка стратегии (политики и процедуры, мониторинг, оптимизация, разработка мер по повышению уровня сервиса, работа над улучшением показателей эффективности)
- Организация операционного сопровождения сервисного обслуживания (обеспечение своевременного и качественного обслуживания Клиентов на всей цепочке)
- Организация сервисного обслуживания (работа с запросами и претензиями)
- Управление KPI подразделения, оценка удовлетворенности, работа над эффективностью
Требования:
- Высшее образование (экономическое, математическое, техническое)
- Опыт работы на аналогичной позиции не менее 3-х лет
- Знание особенностей рынка услуг в области организации внутренних, международных грузоперевозок и таможенного оформления
- Знание таможенного законодательства и законодательства в области международных перевозок
- Стрессоустойчивость, многозадачность, работа на результат, умение управлять командой
Условия:
- Работа в международной компании, лидере в своем сегменте рынка
- Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом
- Полное соблюдение ТК РФ
- Социальный пакет, ДМС, оплата питания, предоставление парковочного места
- Офис: Москва, м. Сходненская