В Билайн открыта вакансия Начальник отдела обслуживания корпоративных клиентов мобильных услуг.
Вам предстоит:
- Развитие отдела обслуживания корпоративных клиентов мобильных услуг;
- Работа с вовлеченностью по отделу;
- Стабильное выполнения KPI;
- Поддержка и развитие высокого уровня обслуживания клиентов;
- Реализация стратегии ДОКК;
- Поддержка и развитие взаимодействия между отделами/смежными дирекциями;
- Инициирование и участие в проектах Департамента, направленных на повышение уровня сервиса, снижение оттока абонентской базы и сокращение времени обслуживания.
Требования:
- Опыт работы на руководящей должности от 1-го года;
- Лидерские качества, умение объединять людей и организовать командную работу;
- Способность к самостоятельной работе и принятию решений;
- Аналитические способности;
- Умение формировать и аргументировать свою позицию;
- Инициативность и креативность.