Всесезонный курорт «Роза Хутор» ищет сотрудника на должность Начальника отдела контроля качества и аналитики (маркетинговые исследования).
Обязанности:
· Анализ территории (самостоятельные полевые исследования, переговоры с представителями целевых бизнесов, экспертное интервьюирование);
· Проведение опросов среди гостей курорта с помощью волонтеров;
· Участие в сборе и систематизации информации от различных подразделений;
· Анализ информации о работе сервисов, подразделений, служб и партнеров курорта;
· Анализ показателей эффективности и факторов, оказывающих на них влияние;
· Формирование ежедневных/еженедельных/ежемесячных отчетов;
· Мониторинг конкурентной среды;
· Выполнение задач по проекту «Тайный гость»;
· Взаимодействие со структурными подразделениями курорта по вопросам аналитики
Требования:
· Высшее образование (маркетинг, экономика, социология);
· Опыт работы от 1 года в должности начальника отдела аналитики или 2 года в должности аналитика/специалиста по маркетингу;
· Хорошее знание Excel;
· Опыт написания аналитических отчетов;
· Опыт проведения социологических или маркетинговых исследований (как количественных, так и качественных);
· Опыт работы с программой SPSS или ее аналогами;
· Опыт работы с системами мониторинга. Желателен опыт работы с CRM системами.
Условия:
· Ски-пасс для сотрудника и его ближайших родственников;
· ДМС
· Корпоративный транспорт;
· Система бонусов и скидок на услуги курорта.
