Начальник отдела аналитики и качества на курорт Роза Хутор

5 августа 2022
Сочи

На курорт Роза Хутор открыта вакансия Начальник отдела аналитики и качества. 

 

Роза Хутор - это круглогодичный горный курорт, ключевой объект Олимпийских зимних игр в Сочи 2014 года.

 

Обязанности:

  • Анализ территории (самостоятельные полевые исследования, переговоры с представителями целевых бизнесов, экспертное интервьюирование)
  • Проведение опросов (face-to-face и online) среди гостей курорта с помощью волонтеров и подрядчиков Курорта
  • Разработка и проведение глубинных интервью
  • Участие в сборе и систематизации информации от различных подразделений
  • Анализ информации о работе сервисов, подразделений, служб и партнеров курорта
  • Анализ рынка и мониторинг конкурентной среды
  • Анализ показателей эффективности и факторов, оказывающих на них влияние
  • Формирование еженедельных/ежемесячных отчетов
  • Сбор информации и анализ сервисов, оказываемых на территории Курорта
  • Контроль качества услуг, оказываемых на территории Курорта, проведение контрольных проверок
  • Проведение исследований по проекту «Тайный гость»
  • Аналитика по внутренним проектам компании
  • Взаимодействие со структурными подразделениями курорта по вопросам аналитики и качества, поддержка подразделений

 

Требования:

  • Высшее образование (маркетинг, экономика, социология)
  • Опыт работы от 2 лет в должности начальника отдела аналитики или 3 года в должности ведущего аналитика/специалиста по маркетингу
  • Отличное знание Excel и MS Office
  • Умение работать с CRM системами
  • Опыт написания аналитических отчетов
  • Опыт проведения социологических или маркетинговых исследований (как количественных, так и качественных)
  • Опыт работы с программой SPSS или ее аналогами
  • Опыт работы с системами мониторинга
  • Организационные и управленческие навыки
  • Английский язык - желательно
  • Личные качества: ответственность, исполнительность, самостоятельность, желание постоянно учиться и узнавать новое, стрессоустойчивость, умение работать в условиях многозадачности, высокие коммуникативные навыки

 

Условия:

  • Работа на курорте "Роза Хутор"
  • Оформление по ТК РФ
  • График работы 5/2
  • Бесплатный корпоративный транспорт
  • Система бонусов и скидок для сотрудников
  • В подчинении 3 человека
  • Декретная ставка
  • Возможность предоставления апартаментов на территории курорта на 1 год

Чтобы откликнуться на вакансию - необходимо подписаться на наш сервис