Команда Общего центра обслуживания (ОЦО) компании Ростелеком в поиске Менеджера проектов.
Чем предстоит заниматься:
Находить новые идеи для оптимизации и автоматизации HR и расчета заработной платы.
Рассчитывать экономическую эффективность предлагаемых инициатив.
Реализовывать проекты по оптимизации и автоматизации как самостоятельно, так и управляя проектными командами.
Разрабатывать и улучшать существующие метрики оценки производительности и качества.
Реализовывать проекты по улучшению клиентского сервиса и качества существующих процессов HR и расчета заработной платы.
Участвовать в кросс-функциональных проектах с бизнес-подразделениями Ростелекома.
Пожелания к кандидату:
Успешный опыт реинжиниринга, автоматизации, оптимизации бизнес-процессов. Знание бухгалтерского и кадрового учета, опыт работы в консалтинге, аудите приветствуются.
Аналитические навыки:
Оценивать процесс как есть, предлагать оптимальные целевые модели для оптимизации и автоматизации, анализировать результаты (включая промежуточные) и прорабатывать оптимальные пути достижения целей.
Критическое мышление:
Выявлять несоответствия в представляемых данных, возможные отклонения от целевого процесса, оценивать возможные варианты реализации проектов с учетом влияния различных факторов.
Желание и способность погружаться в детали «до галочек в системах».
Работа с excel:
Рассчитывать ТЭО, формировать методики расчета показателей производительности и качества, работать с отчетами для получения нужной информации и ее дальнейшего анализа.
Коммуникация и переговоры:
Спектр общения от рядовых специалистов до директоров центров. Важно уметь выстраивать отношения с командой, заказчиком, дипломатично балансировать между удовлетворением всех пожеланий заказчика и экономической целесообразностью их реализации.
Организационные и фасилитационные навыки:
Выстраивать работу в командах проектов (создавать команды проектов, распределять задачи между участниками, приглашать экспертов к решению вопросов, фасилитировать встречи, резюмировать итоги, организовывать все коммуникации в рамках проектов).
Предлагают:
Работу в инновационном Центре обслуживания.
Конкурентный уровень дохода и компенсации от компании.
Возможность работать несколько дней в неделю из дома.
Широкий перечень интересных задач.
Реальные возможности для профессионального и карьерного развития.
Работа в дружном и молодом коллективе.
Внутреннее обучение и развитие.
Оформление по ТК РФ, 5/2, выходные: суббота, вс.