В Негосударственный Пенсионный Фонд Сбербанка требуется Менеджер проектов.
Команда СберНПФ "Цифровые поверхности" ищет коллегу, который поможет сделать продукты лучше! В зоне ответственности команды 100% цифровых сервисов фонда - сайт НПФ Сбербанка, Личный кабинеты физического лица и Корпоративного клиента, Системы заключения договоров НПО и ПДС, платформа постпродажного обслуживания по ПДС и система печати документов СБОЛ ПРО. В настоящий момент в состав команды входит 12 человек.
Обязанности:
- Сбор информации о технологиях и CJM на сайтах конкурентов
- Анализ удобства использования цифровой платформы фонда
- Разработка ТЗ на модернизацию цифровой платформы, контроль и приемка функционала
- Обработка обращений клиентов
- Размещение документов и другой информации на цифровой платформе фонда
- Подготовка отчетности и веб-аналитики о состоянии цифровой платформы фонда
- Внесение предложений об улучшении клиентских путей
- Разработка регламентов, распоряжений, приказов и пользовательской документации
- Исполнение других поручений руководителя
Требования:
- Опыт работы менеджером интернет/веб-проектов от двух лет
- Опыт написания ТЗ для доработки и модернизации платформ и онлайн-сервисов, контроля разработки, приемки разработанного функционала
- Опыт работы с обращениями клиентов
- Опыт подготовки пользовательской документации, написания регламентов, распоряжений, приказов и других рабочих документов
- Знание CMS Bitrix
- Знание принципов UX/UI, включая разработку и улучшения CJM
- Знание системы web-аналитики Яндекс.Метрика, умение формировать отчетность - как преимущество
- Знание современных технологий и инструментов для оптимизации и продвижения сайтов - как преимущество
Условия:
- Гибридный формат работы (современный офис в Москве на метро Шаболовская)
- Льготные ипотечные условия кредитования
- Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие
- ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких
- Корпоративная пенсионная программа
- Детский отдых и подарки за счет компании
- Обучение за счет компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию
- Скидки на отдых в курортном комплексе Mriya Resort & SPA в Ялте