Вакансия на удаленке.
В команду Центра клиентского сервиса Авито открыта вакансия Менеджер проектов.
О команде:
- Служба поддержки - часть большой продуктовой команды Авито. Главный фокус - пользователь: помогают найти ответы на вопросы и решают проблемы, если что-то пошло не так.
Вам предстоит:
- Собирать и анализировать информацию от пользователей информационных систем;
- Разрабатывать проектную документацию для внешнего и внутреннего подрядчиков (телеком компании, службы доставки);
- Вести проекты с партнерами компании (составлять функциональные требования, технические задания, инструкции);
- Разрабатывать и защищать проектные сценарии и бизнес-кейсы;
- Формировать и вести план-график, контролировать исполнение проектных задач, управлять рисками;
- Презентовать статус по проектам руководству, утверждать необходимые проектные решения.
Компания ждёт, что вы:
- Управляли проектами от 2-х лет в клиентском сервисе/службе поддержки;
- Владеете методологиями управления проектов (стандарты PMI, Agile, Scrum);
- Умеете эффективно выстраивать коммуникации и разрешать конфликты.
Работа в Авито — это:
- Гибридный или полностью удаленный формат работы;
- Прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсуждается на собеседовании;
- Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
- Развитие полезных навыков: на курсах для сотрудников можно прокачать искусство переговоров или выучить английский;
- Забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией;
- Замечательные офисы в Москве и Санкт-Петербурге недалеко от станций метро "Белорусская" и "Новочеркасская", места для уединенной работы и зоны отдыха.