Яндекс.Такси ищет Менеджера проектов отдела контроля качества. Вы поддержите и ускорите развитие направления водительского найма через собственные колл-центры компании на международных рынках.
Что нужно делать:
- Построить с нуля многоязычный отдел контроля качества (в том числе создать все процессы и собрать команду)
- Разрабатывать и внедрять меры, чтобы повышать эффективность работы отдела
- Взаимодействовать с командами колл-центров в каждой стране, а также со смежными подразделениями компании
Компания ожидает, что вы:
- С нуля выстраивали процессы в колл-центре
- Свободно владеете английским, легко воспринимаете на слух речь с разными акцентами
- Руководили командой, можете вдохновлять её
- Искали точки роста и превращали их в понятный результат
- Инициативны и самостоятельны
- Не боитесь трудностей
- Готовы к командировкам за границу
Будет плюсом, если вы:
- Владеете французским или испанским языком
Условия:
- Сильная команда, с которой можно расти
- Сложные задачи для сервиса с миллионами пользователей
- Возможность влиять на процесс и результат
- Зарплата на уровне рынка и выше
- Премии каждые полгода по итогам работы
- Расширенная программа ДМС, оплата 80% стоимости ДМС для супругов и детей
- Гибкий график