ВТБ ищут Менеджера проектов в команду Управления координации и поддержки продуктов.
Обязанности:
- Разработка стратегии развития и удержания портфеля дебетовых карт;
- Выстраивание омниканальных сегментированных коммуникаций, направленных на транзакционное развитие портфеля;
- Тестирование и сопровождение новых гипотез (анализ рынка, оценка, приоритизация, подведение результатов);
- Контроль запуска плана коммуникаций на всех этапах реализации (подготовка материалов, запуск кампаний, оценка эффективности);
- Улучшение конверсии воронки за счет улучшения процессов;
- Подготовка отчетности по результатам запусков и рекомендации по дальнейшим;
- Контроль сроков выполнения поручений департамента;
- Координация взаимодействий со смежными подразделениями;
- Оценка критериев успешности проектов, предоставление информации владельцам продуктов и участникам проекта.
Требования:
- Опыт работы от 3-х лет в области целевого CRM (в том числе подготовка, запуск и оценка эффективности персональных коммуникаций), а так же опыт проектной работы;
- Умение работать с системами Campaing management или знание основ функционирования данных систем;
- Понимание современных тенденций развития каналов, методик, подходов к оценке персональных коммуникаций;
- Умение проводить анализ бизнес-процессов;
- Навыки редактирования текста («описать сложное простым языком») и знание инструментов визуализации информации;
- Знание банковских розничных продуктов для физических лиц;
- Готовность предлагать собственные концепции визуальных решений аналитических материалов;
- Навык деловой переписки/ переговоров;
- Высокий уровень владения ПК (Word, Excel, PowerPoint).
Условия: