Yandex Crowd в поиске Менеджера проектов технической документации, который будет выстраивать взаимодействие с заказчиками документации и со смежными командами, а также оптимизировать текущие решения.
Yandex Crowd — это крупный инфраструктурный сервис Яндекса. Внедряют краудсорсинг для масштабирования бизнес-процессов (разметка данных, модерация контента, полевые исследования, тестирование) и строят внутренние продуктовые функции (клиентский сервис, телемаркетинг, локализация и документирование).
Какие задачи вас ждут:
Развитие отношений с заказчиками:
- Вы будете вести портфель заказчиков: изучать и выявлять потребности, обрабатывать обратную связь, улучшать пользовательский опыт, консультировать заказчиков о том, как оптимально решать их бизнес-задачи с помощью Yandex Crowd, разговаривать с заказчиками на одном языке.
Развитие пакета услуг:
- Понадобится изучать конкурентов, рынок и спрос, развивать центр знаний и опыта по своему направлению, влиять на стратегическое развитие, запускать новые услуги.
Управление ресурсами смежных команд:
- Вам предстоит координировать весь цикл взаимодействия с заказчиками, в том числе вовлекать смежные подразделения (команду производства документации, группы локализации, дизайна, обучения и поддержки), чтобы предоставлять заказчикам пакет услуг под ключ, выступать заказчиком в смежных командах для достижения бизнес-целей.
Достижение целевых показателей:
- Вы будете продвигать услуги группы внутри компании, мониторить, оптимизировать бизнес-процессы и повышать их эффективность, улучшать операционные и бизнес-метрики заказчика и службы документирования, в том числе процент автоматизации, внедрять технические решения, направленные на достижение стратегических целей Yandex Crowd.
Ожидания от кандидата:
- Управляли проектами в сфере производства контента или смежных областях.
- Имеете в портфеле успешно реализованные проекты и можете про них рассказать.
- Умеете расставлять приоритеты и управлять рисками.
- Готовы быстро изучать новое.
- Вели переговоры, отлично налаживаете контакты с людьми.
- Понимаете основные метрики продуктов.
- Мыслите системно, можете находить закономерности и создавать процессы, чтобы оптимизировать решение подобных задач в будущем.
- Самостоятельно принимаете решения, проявляете инициативу, можете запускать проекты.
- Способны описывать зоны ответственности, организовывать исполнителей и вовлекать их в реализацию задач.
- Знаете легковесные языки разметки, а также один или несколько языков программирования.
- Работаете с системами контроля версий, понимаете их принципы.
- Отлично разбираетесь в современных информационных технологиях.
- Говорите с разработчиками на одном языке.
- Можете работать при высоком уровне неизвестности, творчески мыслите, готовы изобретать новые методы решения задач.
- Заинтересованы в достижении впечатляющих результатов.
- Любите и умеете проводить демо и презентации.
Компания предлагает:
- Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца: стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев.
- Психотерапия в офисе или онлайн-сервисах.
- Лазерная коррекция зрения через год работы.
- Ведение беременности и роды — через два года.
- Страховка для родственников по системе 80/20.
- Оплачивают 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%.
Откликнуться с резюме.