Ситимобил находится в поиске Менеджера проектов (клиентский опыт).
Чем предстоит заниматься:
- Погружаться в специфику разных направлений бизнеса: самокаты, каршеринг, телефонные заказы;
- Быть «единым окном» входа в СХ для коллег из этих команд;
- Собирать обратную связь от пользователей: следить за трендами обращений и заказывать внутренние и внешние исследования;
- Инициировать и вести кросс-функциональные проекты, направленные на улучшение клиентского опыта;
- Рисовать CJM для разных стримов;
- Быть частью большого и интересного процесса;
- Достигать амбициозных целей, профессионально расти и развивать свою зону ответственности.
От кандидата ожидают:
- Высшее образование;
- Опыт ведения проектов с начала до конца;
- Умение приоритизировать задачи и проекты;
- Опыт составления CJM;
- Понимание основ статистики;
- Навык читать данные и делать выводы;
- Базовый уровень SQL;
- Понимание, что такое хороший клиентский опыт;
- Любовь к тому, что вы делаете;
- Уважение, помощь и инициативность в работе со своей командой;
- Желание вносить вклад в развитие компании.
Предлагают:
- Официальное оформление и зарплата на уровне топовых IT-компаний России;
- Технологический All inclusive: у сотрудников всегда есть любые, программы и доступы, необходимые для работы;
- Расширенную медицинскую страховку с первого рабочего дня, онлайн-консультации с врачами/психологами, стоматология;
- Чай, кофе, снеки и фрукты в течение дня;
- Возможность уходить в отпуск или работать удаленно, когда это нужно, или брать day off;
- Ну и, разумеется, предоставляют корпоративную скидку на такси.