В МТС открыта вакансия Менеджер проектов (ИТ).
Что нужно делать:
- Обеспечивать контроль и развивать систему оценки качества ИТ продуктов и сервисов экосистемы МТС
- Формировать требования по качеству продуктов и сервисов МТС по направлениям ИТ и Digital
- Формировать целевые значения КПЭ в области качества и клиентского опыта, обеспечивать контроль выполнения данных КПЭ по всем направлениям экосистемы
- Разрабатывать и внедрять новые стандарты и показатели качества по продуктам и сервисам ИТ, которые отражают качество продукта с точки зрения клиента
- Анализировать качество продуктов и сервисов, выявлять точки роста и возможности для улучшения
- Разрабатывать и участвовать во внедрении инициатив в области улучшения качества бизнес-продуктов и сервисов ИТ и Digital
- Развивать существующие и внедрять новые инструменты для полноценной и комплексной оценки качества бизнес-продуктов и сервисов ИТ и Digital
- Изучать мировые best practices в области оценки качества бизнес-продуктов и сервисов ИТ и Digital, адаптировать и внедрять в экосистеме МТС
- Вести проекты, направленные на улучшение качества и КО бизнес-продуктов и сервисов ИТ и Digital
Кого компания ищет:
- Высшее образование (ИТ, телеком, математика)
- Опыт ведения проектов
- Опыт в построении процессов управления качеством в ИТ-сферах, телекоме, финтехе
- Знание основных подходов к оценке клиентского восприятия качества
- Опытный пользователь Excel и PowerPoint, знания SQL и/или SAS как бонус
- Знания цикла разработки цифровых и Digital продуктов приветствуется
Что компания предлагает:
- Оклад+20% премия
- Расширенный социальный пакет (ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование при поездках за рубеж и многое другое)
- Комфортный офис рядом с метро
- Работа и развитие в экспертных командах профессионалов, которые готовы делиться опытом и обмениваться идеями
- Доступное обучение в одном из лучших в стране корпоративных университетов