Крупнейшая частная клиника в Санкт-Петербурге Скандинавия в поиске Менеджера проектного офиса.
Что нужно делать:
- Искать возможности роста на всех этапах клиентского пути (от выбора врача до контроля выздоровления и профилактического лечения)
- Искать узкие места и улучшать операционные процессы в функциях клиники (медицинский персонал, административные службы, адаптация и найм персонала, привлечение клиентов)
- Анализировать ключевые метрики бизнеса, проактивно предлагать и внедрять решения для их роста
- Мониторить эффект от внедрения, итерировать и дорабатывать решения на основе обратной связи сотрудников, клиентов и количественных метрик
Что вы получите:
- Уникальнейший на рынке опыт (стык оффлайна и диджитала; самая сложная b2c-индустрия, буквально помогающая людям сделать жизнь лучше)
- Возможность очень конкретно влиять на работу клиники, видеть немедленный результат своих действий, прокачиваться на реальных бизнес-кейсах
- Сильную команду, у которой есть чему научиться (выросли из junior/middle manager в senior manager и product owner) и топ-менеджмент из Big-3 и инвестбанкинга
- ДМС в Скандинавии и других клиниках
- Обучение за счет компании, клуб английского языка
- Гибридный график работы
Идеальный кандидат:
- Мыслит структурно, исходит из проблемы, а не из решений, умеет думать, а не бросаться фреймворками
- Готов внедрять изменения там, где все привыкли делать по-другому, пробивать стены и раздвигать границы возможного, а слыша «нет», придумать десять аргументов, почему «да»
- Хочет быть «универсалом»: заниматься аналитикой, исследованием клиентского опыта, обучением врачей, менеджментом проектов, улучшением бизнес-процессов, поиском способов решения нестандартных проблем
- Берет ownership за реализацию решений, воплощаешь его в жизнь и доводит до конца
- Любит и умеет работать с данными: подкрепляет свои суждения цифрами и фактами, а не ощущениями и своим представлением Продвинуто владеет как минимум Excel и Power Point и умеет или хочет научиться SQL, Python
- Имеет опыт работы от 2-х лет в области развития клиентского опыта, изучения поведения клиентов / консалтинга или стратегического маркетинга