В Яндекс Плюс требуется Менеджер продукта удержания.
Яндекс Плюс — это единая подписка на сервисы Яндекса, которая объединяет музыку, кино, книги и другие возможности продуктов. Команда работает над удержанием подписчиков Плюса, создавая эффективные механики вовлечения и снижения оттока. Придумывают решения для флоу отмены подписки, для биллинга и коммуникаций с пользователями, напрямую влияя на ключевые бизнес-показатели и формируя часть бюджета сервиса.
Какие задачи вас ждут:
- Улучшать флоу отмены продуктов Плюса: Вам предстоит погрузиться в процесс отмены подписок, изучить его и разработать решения, которые снизят конверсии в отмену. Важно найти оптимальный баланс между удобством управления подпиской для пользователя и сохранением здоровых бизнес-метрик
- Развивать новые механики снижения оттока: Основная задача — создать и внедрить решения, которые минимизируют отток пользователей. Для этого вы будете генерировать и валидировать гипотезы, готовить детальные планы реализации, защищать их перед заинтересованными сторонами и последовательно внедрять. Ваш успех будет измеряться достижением конкретных результатов (получилось ли снизить отток и улучшить показатели удержания)
- Выводить продукты на новый технологический уровень: В этой области предстоит внедрить современные ML-инструменты в механики удержания пользователей. С помощью ML мы хотим не только автоматизировать процессы, но и существенно улучшить метрики удержания, сделав взаимодействие с продуктом более персонализированным и эффективным для каждого пользователя
Требования:
- Способны воплощать идеи в жизнь, убеждать коллег и отвечать за результат
- Устойчивы к высоким нагрузкам, умеете фокусироваться на приоритетных задачах
- Глубоко понимаете принципы A/B-тестирования и работы с метриками
- Прекрасно умеете налаживать связи с людьми и эффективно взаимодействовать с разными стейкхолдерами (топ-менеджмент, разработчики, финансисты, дизайнеры)
Будет плюсом, если вы:
- Работали с подписной моделью бизнеса
- Решали задачи снижения оттока пользователей
Что компания предлагает:
- Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, медосмотры, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев для тех, кто занимается активным отдыхом
- А также: психотерапия в офисе или онлайн с сервисами «Ясно» и Яндекс Здоровье; лазерная коррекция зрения через год работы; ведение беременности и роды — через два года; страховка для родственников по системе 80/20; оплачивают 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%
- В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей. А также: оплата участия в профильных конференциях; скидка 50% на изучение иностранных языков; кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов
- В офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей
- Можете заниматься самостоятельно, а можете с тренером. А также: бесплатные тренировки с FITMOST; скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах; спортивный клуб Яндекса; в Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях. Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою
- Гибкий график, Гибридный формат, Жилищные займы, Всё для детей (Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы для планирования беременности)