В маркетплейс цифровых товаров GGSEL требуется Менеджер продукта (Клиентский опыт).
GGSel — маркетплейс цифровых товаров, с 2017 в топе маркетплейсов СНГ, посещают более 5 миллионов ежемесячно. Покупатели выбирают GGSel за лучшие цены и отличную поддержку.
О продукте:
- Компания открывает стрим Удержание и ищут продакта с релевантным опытом, который будет растить активацию и лояльное клиентское ядро. Вместо редких «больших» релизов — постоянный дискавери: интервью, быстрые инсайты, десятки A/B- и MVP-тестов через конвейер гипотез.
- Вы отвечаете за метрики — Activation rate, Retention N-month, Stickness, Loyal segments, NPS — и показываете, как каждая гипотеза бьёт по цифрам. Полная свобода решений под крылом CPO, доступ к аналитикам и дизайнерам, возможность самому собрать компактную команду и настроить ритм «идея → прототип → тесты → вывод».
Чем предстоит заниматься:
- Отвечать за ключевые метрики продукта и искать точки их роста.
- Ставить амбициозные цели и достигать их со своей продуктовой командой.
- Создавать целостный, понятный и запоминающийся пользовательский опыт.
- Выявлять боли и потребности клиентов через аналитику, исследования и прямое общение.
- Генерировать, приоритизировать и быстро тестировать гипотезы для решения клиентских проблем.
- Вовлекать в продуктовые решения смежные команды — от маркетинга до саппорта и модерации.
- Управлять ожиданиями стейкхолдеров и обеспечивать прозрачность работы команды.
Требования:
- Опыт работы в B2C продуктах от 3 лет, из них от 1 года – связанных с удержанием клиентов.
- Опыт участия в дискавери процессах и его использование для роста продукта.
- Кейсы решения проблем или закрытия потребностей клиентов с оценкой эффекта на метриках.
- Проактивность и самостоятельность в принятии решений.
- Системное мышление через проблемы, гипотезы и решения.
- Готовность переосмыслять текущие подходы и искать нестандартные решения.
- Умение быстро проверять гипотезы без закапывания в долгую проектную разработку.
Классно, если вы:
- Любите игры или хорошо понимаете что делает их увлекательными.
- Уже работали с прокачкой клиентского пути в B2C продуктах.
- Хотите создавать прорывные решения, которые задают тренды в индустрии.
- Умеете работать с неопределенностью и находить в ней чёткий путь к цели.
Что предлагают:
- Удаленная работа из любой точки мира.
- Но есть и коворкинг в Москве для встреч вживую.
- Рыночная зарплата, ревью 2 раза в год.
- Гибкий график — важен результат, а не часы за компьютером.
- Оплачивают нужное профильное обучение или конференцию.
- Возможность закупать нужный софт по выгодным ценам.
В сопроводительном письме к отклику расскажите про релевантный дискавери опыт и полученные результаты на метриках, а также опишите ваше видение, как вы можете помочь выстроить дискавери процессы внутри GGSel.