Lamoda в поиске Менеджера продукта (External Delivery Companies), который возьмем на себя дальнейшее развитие направления с точки зрения клиентского опыта и внутренних процессов в компании.
XDC — это одно из направлений доставки товаров до клиентов. Команда и продукт достаточно молодая, но уже показывает отличные результаты как в доли доставленных заказов так и в качестве этой доставки.
Чем предстоит заниматься:
- Развивать и улучшать сервис уже подключенных партнеров;
- Повышать уровень удовлетворенности клиентов сервиса внешних служб доставки;
- Искать точки роста эффективности и баланс между CD2, качеством и скоростью доставки;
- Подключать новых партнеров для доставки;
- Управлять продуктовым бэклогом и вести инициативы от идеи до запуска;
- Работать с метриками, исследованиями и обратной связью продавцов, принимать решения на данных;
- Вместе с дизайном, аналитикой и разработкой создавать решения, которые масштабируются и задают стандарт рынка.
Ожидания от кандидата:
- Опыт работы Product Manager от 3+ лет;
- Опыт развития логистических или marketplace продуктов;
- Сильное продуктовое мышление: умеете находить проблемы, формулировать гипотезы и доводить их до результата;
- Умение работать со сложными системными продуктами;
- Понимаете, как строить продукт через метрики, исследования и эксперименты;
- Есть опыт ведения кросс-функциональных инициатив с большим количеством стейкхолдеров;
- Умеете сочетать стратегический взгляд и внимание к деталям.
Будет плюсом:
- Опыт в e-commerce, fulfillment, logistics или доставке;
- Понимание marketplace-моделей и операционной экономики логистики.
Компания предлагает:
- ДМС со стоматологией, телемедициной и программой поддержки ментального здоровья;
- Страхование жизни;
- Ежемесячные промокоды на Lamoda: два по 25%, два по 15% и в день рождения — 40%;
- Программа привилегий и скидок от BestBenefits;
- До 15 дней больничного в год оплачивают в размере 100% от действующего оклада;
- Бесплатные юридические консультации;
- Дополнительные выходные в случае важных событий;
- Яркие мероприятия и много неформального общения.
Развитие для каждого:
- Опытный наставник для каждого новичка;
- Обучение и участие во внешних конференциях;
- Помогают развивать личный бренд, выступать на конференциях и писать статьи;
- Performance Review дважды в год, чтобы развиваться системно;
- Проводят митапы и demo-дни для обмена знаниями;
- Погружают в fashion и каждый сезон знакомят с модными трендами.