В сеть дискаунтеров Чижик (X5 Group) открыта вакансия Менеджер по управлению проектами.
Задачи:
- Реализация и поддержка непрерывного цикла работы над улучшением программы проектов/инициатив по улучшению клиентского предложения
- Постоянное взаимодействие с функциями, участвующими в реализации инициатив
- Подготовка дорожной карты инициатив, сбор и подготовка статусов реализации
- Фасилитация встреч: отслеживание выполнения инициатив, фиксирование поручений и отслеживание их выполнения
- Административное/PMO сопровождение комитетов, в том числе организация и проведение комитетов (подготовка материалов, актуализация дэшборда по ключевым метрикам программы)
- Выявление рисков в реализации инициатив и дальнейшая эскалация на руководителя
- Регулярный мониторинг достижения целей программы по развитию клиентского опыта
Требования:
- Высшее образование в области управления, маркетинга, экономики
- Знание и опыт реализации программ повышения ценности для клиента (CVP)
- Опыт в управлении проектами и инициативами, направленными на улучшение клиентского опыта и операционной эффективности от 3х лет в розничной сети
- Опыт координации с топ-менеджментом и кросс-функциональными командами обязателен
- Опыт внедрения инноваций и цифровых решений для повышения качества сервиса и оптимизации процессов
- Опыт работы с ключевыми показателями эффективности, такими как CSI, EBITDAR, LFL
- Финансовая грамотность, умение работать с P&L, планировать и контролировать бюджет, обеспечивать рост прибыли и снижение издержек
Компания предлагает:
- Принять участие в активном развитии новой уникальной федеральной сети
- Полное соблюдение трудового законодательства РФ и высокий уровень дохода
- Доступ всем сотрудникам компании к эксклюзивным дистанционным программам обучения от профильных направлений до тренингов для топ-менеджеров
- Доступ к электронной библиотеке «Alpina» (курсы, книги на русском и английском языках)
- ДМС после испытательного срока (обслуживание в ведущих клиниках, телемедицина и т.д.)
- Скидки до 10% в магазинах сети «Пятерочка» и «Перекресток»
- Программу скидок «PrimeZone» (более 6000 выгодных предложений товаров и услуг от наших партнеров)
- Возможность участия в волонтерских проектах «Спасибо», «Корзина добра» и др.;
- Вести активный образ жизни (участвовать в забегах, марафонах и других спортивных мероприятиях)
- Работу в демократичной команде с современным стилем управления, где все сотрудники, включая топ-менеджеров – «на расстоянии вытянутой руки» и глубоко погружены во все процессы
- График работы: 5/2 с 9.00-18.15; в пятницу сокращенный рабочий день с 9:00 до 17:00 Гибридный формат посещения офиса, для кандидатов из региона - удалённый формат