В медицинскую лабораторию LabQuest требуется Менеджер по управлению проектами (розничная сеть).
Обязанности:
- Задача 1: повышение эффективности управления розничной сетью (описание и регламентация бизнес-процессов Департамента розничной сети).
- Разработка бизнес-процессов, регламентация деятельности с учетом смежных бизнес-процессов, контроль внедрения регламентов, адаптация под задачи бизнеса.
- Сопровождение новых регламентов, процедур и вывод их на операционную поддержку в подразделениях.
- Организация и управление рабочей группой по созданию и адаптации скриптов для Call-center, Розницы.
- Формирование и контроль внедрения чек-листов, оценка обратной связи на основании чек листов; разработка мероприятий по повышению эффективности и устранению недостатков.
- Подготовка презентации по инициативам в рамках повышения эффективности бизнес-процессов розничной сети.
- Разработка плана проектов, приоритезация, оценка обеспеченностью ресурсами проектов. Координация и контроль исполнения (качество, полнота и сроки) краткосрочных и долгосрочных задач (неделя, месяц, квартал).
- Своевременное информирование и получение обратной связи о статусе задачи в рамках этапа проекта от исполнителей и ответственных лиц согласно графику.
- Сбор статуса исполнения оперативных задач и планов (отчетность установленных стандартов).
- Задача 2: Выполнение оперативного плана развития розничной сети (франшиза и собственная сеть).
- Работа в связке с розничными территориальными директорами и Партнёрами Компании по вопросу повышения эффективности розничной сети: средний чек, конверсия, повторные обращения, узнаваемость бренда, выручка, уровень коммерческих расходов (собственная сеть).
- Задача 3: Организация маркетинговой активности под запросы Департамента розничных продаж.
- Подбор акционных мероприятий под индивидуальные цели Компании – продажи через увеличение среднего чека, повторные обращения, узнаваемость бренда, конверсия и т.д.
- Адаптация действующих акций под именные условия, запросы (смена KPI).
- Организация кросс-функциональной коммуникации Розничного департамента со смежными отделами для понимания качественных и количественных целей акций, анонсирование, оптимизация рекламных сообщений, аналитика и отчетность по результатам кампании.
Требования:
- Опыт работы в Компаниях с развитой розничной франчайзинговой и собственной сетью.
- Опыт руководства проектными группами для решения задач и достижения целей.
- Опыт разработки и внедрения в работу регламентов и стандартов.
- Умение выстраивать деловые отношения с исполнителями, умение следовать здоровому перфекционизму, быть внимательным к деталям.
- Знание проектного менеджмента.
- Умение работать в команде в режиме многозадачности.
- Отличные коммуникативные данные.
- Чувство срочности и ответственности.
- Аналитические способности, нацеленность на результат.
- Навыки ведения переговоров.
- Владение пакетом MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
Условия:
- Доход обсуждается.
- Оформление официальное.
- Офис в м. Киевская.