В МТС ищут Менеджера по развитию премиум-клиентов в VIP‑Команду Телеком, который будет совмещать сервисную поддержку премиальных клиентов с продвижением продуктов экосистемы
Чем предстоит заниматься:
- Развивать готовую базу VIP-клиентов (физические лица) – работать с высокодоходным сегментом;
- Консультировать клиентов по вопросам мобильной/фиксированной связи (телефон/чат/e‑mail) и решать вопросы на экспертном уровне;
- Помогать премиальным клиентам с выбором телеком‑услуг, ориентируясь на их потребности и задачи;
- Продавать телеком‑продукты через входящие звонки и исходящие коммуникации по заранее подготовленной выборке (без холодных обзвонов);
- Поддерживать лояльность клиентов и премиальный уровень сервиса.
Ожидания от кандидата:
- Опыт работы в клиентском сервисе или продажах с телефонными переговорами от 6 месяцев;
- Грамотная устная и письменная речь, уверенные коммуникативные навыки;
- Способность быстро осваивать новую информацию;
- Внимательность к деталям и потребностям клиента, ориентация на результат.
Будет плюсом:
- Владеете навыками проактивных коммуникаций и продаж, умеете устанавливать контакт с разными категориями клиентов;
- Имеете опыт ведения и развития клиентской базы.
Что предлагают:
- Оформление в штат компании;
- Оклад 100 000 руб. в месяц + ежемесячная премия за выполнение плана;
- Высокие стандарты комфорта, просторные рабочие зоны, современное оборудование;
- Формат работы: офис в центре Москвы, рядом с м. Чеховская, ул. Малая Дмитровка 24/2;
- График: 5/2 с 08:45 до 18:00 (суббота и воскресенье – выходные дни);
- Обучение с наставником за счет компании;
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачивают 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
- Отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день;
- Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные
- Предложения и скидки от партнеров;
- Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
- Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
- Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис Музыка, книжный сервис Строки, безлимитные мессенджеры и соцсети;
- Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека.