В Клуб путешествий Михаила Кожухова требуется Менеджер по работе с клиентами.
Клуб в поиске менеджера клиентского отдела – человека, который будет принимать входящие заявки на поездки и экскурсии, доводить их до сделки и оказывать онлайн-поддержку клиентам во время реализации проектов.
Что нужно делать:
- Знать путешественников Клуба, учитывать интересы людей при сборе группы, привлекать гостей на мероприятия
- Принимать входящие заявки и звонки
- Оформлять в сделки в CRM
- Оформлять комплект документов в путешествие
- Быть на связи онлайн в чатах путешествующих групп
- Бережно и полно собирать отзывы по прошедшим мероприятиям, анализировать и делиться ими с отделами Клуба
- Уметь слушать и слышать путешественников
- Активно участвовать в жизни Клуба - нужны идейные, креативные и интересующиеся личности
- В связке с отделом маркетинга заниматься продвижением мероприятия
- Работать самостоятельно и в команде со всеми отделами Клуба
Требования:
- Опыт работы менеджером клиентского отдела или отдела продаж в сегменте B2C от двух лет
- Хорошая устная и письменная речь
- Английский не ниже B1
- Опыт работы с CRM
- Опыт работы в ивенте или туризме будет плюсом
- Опыт работы в Битриксе также добавит плюсов
- Очень важны стрессоустойчивость и внимание к мельчайшим деталям при работе в режиме многозадачности - работа с большим количеством путешественников порой одновременно на нескольких проектах
Условия:
- Работа в офисе 5/2 на станции метро Арбатская с 10:00 до 19:00 (после прохождения испытательного срока в 3 месяца возможна частичная работа удалённо)
- Мотивированная заработная плата от 70 000 до 150 000 руб.
- Корпоративная скидка на путешествия Клуба
Откликнуться с сопроводительным письмом с указанием релевантного опыта и темой письма «Менеджер по работе с клиентами».