В сеть сервисных центров Pedant.ru ищут Менеджера по продукту
Ключевые задачи:
- Вести портфель IT-продуктов франчайзинговой сети сервисных центров: CRM/ERP (in-house), приложения для мастеров сети сервисных центров (геймификация заданий для мотивации мастеров), AI речевая аналитика звонков и офлайн разговоров, а также смежные решения (фотомониторинг, контроль проходящего потока и другие)
- Управлять бэклогом команд, участвовать в планированиях и приоритизациях доработок, соблюдать баланс между бизнес-задачами и техническим долгом
- Организовать продуктовый-цикл: интервью, прототипы, юзабилити-тесты, измеримые эксперименты, обратная связь от франчайзи и бизнеса
- Курировать полноценное развитие приложения для мастеров сети сервисных центров: актуализация задач/миссий/подарков, баланс экономики (вознаграждение – бизнес-эффект), оценка влияния на KPI сети
- Сформировать стратегию развития AI-направления; запускать точечные AI-фичи с чёткими метриками эффекта
Требования:
- Опыт 3+ лет в продуктовых ролях (PM, Lead PM, Head of Product)
- Опыт участия в совместной работе ИТ-команды, включая проведение регулярных встреч и поддержание командных ритуалов
- Опыт развития не только новых, но и зрелых продуктов с техническим долгом и исторически сложившимися ограничениями.
- Желательно: запуск геймифицированных сервисов, внедрение AI-фич
Обязательные навыки:
- Продуктовая аналитика: формулирование гипотез, A/B-тесты, юзабилити-исследования
- Управление бэклогом и дорожной картой: приоритизация, постановка OKR/KPI, релизное планирование, управление рисками
- Общение с разработкой на одном языке: декомпозиция, оценка, компромиссы «стоимость–value», планирование инкрементов
Будет серьезным преимуществом:
- AI-агенты: базовое понимание фреймворков и подходов, промт-дизайн, observability для AI-фич
- Дизайн геймификации: конструирование миссий/заданий, экономика виртуальной валюты и каталога призов
- Понимание ключевых требований информационной безопасности
Ищут стратега-практика, который будет:
- Продуктивным результатником, качественный проджект менеджер
- Системным и спокойным: принимает решения через факты и метрики
- Ориентированным на результат сети: балансирует интересы франчайзи и управляющей компании, умеет защищать ценность решения цифрами
- С высоким уровнем личной ответственности
- Устойчивый к работе в высокой неопределенности и с быстрой сменой решений
Условия:
- Участие в решении комплексных стратегических задач
- Реализация смелых инициатив и возможность внедрения инновационных подходов
- Прямое влияние на развитие продукта с возможностью наблюдать практические результаты своей работы
- Участие в реализации масштабных проектов федерального уровня
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
- IT аккредитованная компания
- График 5/2
- Программа ДМС (активируется после 6 месяцев работы)
- Профессиональный коллектив единомышленников
- Разветвленная система корпоративных коммуникаций и мероприятий
- Система наставничества и адаптации новых сотрудников
- Корпоративная программа обучения (внутренние и внешние курсы)
- Доступ к профессиональной электронной библиотеке
Корпоративная жизнь:
Тематические сообщества по интересам:
- Спортивные активности (йога, зарядки)
- Читательский и киберклуб
- Настольные игры и квизы
- IT-сообщество, туризм, марафоны , челленджы, корпоративы и многое другое